Spam und Blockieren

Kostenlos in jedem Tarif

Müll raus, für immer.

Markiere eine Konversation als Spam und blockiere den Absender, damit die nächste Nachricht die Warteschlange nie erreicht. Kontakte tragen Sicherheitshinweise: möglicher Phishing-Versuch, Header-Abweichung, bekannter Spammer.

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Das Problem

Eine öffentliche Adresse ist ein Magnet

Jede Adresse auf deiner Kontaktseite sammelt Müll, und in einem gemeinsamen Posteingang kostet dieser Müll alle Zeit, oder schlimmer: jemand vertraut einer Nachricht, die echt aussehen sollte.

Derselbe Absender kommt unter neuem Betreff zurück
Phishing-Versuche, die wie ein Lieferant oder Zusteller aussehen
Echte Kundenfragen unter Werbe-Aussendungen begraben
Jede Kollegin kämpft einzeln mit demselben Müll

Darum lieben Teams das

Einmal erledigen, für alle

Blockieren ist in einem gemeinsamen Posteingang eine Team-Entscheidung: eine Person handelt, und die ganze Warteschlange bleibt sauber.

Einmal blockieren, ganzes Team: Blockiere einen Absender einmal, und seine künftigen Nachrichten werden zurückgehalten, bevor sie jemand anders sehen muss.
Erkennen, wenn etwas nicht stimmt: Sicherheitshinweise für Phishing, Header-Abweichung und bekannte Spammer stehen am Kontakt, nicht vergraben in Headern.
Eine Warteschlange, der du traust: Wenn der Müll weg ist, sind die übrigen Konversationen die, die wirklich einen Menschen brauchen.
Zwei Ebenen, nicht eine: Der automatische KI-Spamfilter prüft Post vor dem Eingang; das hier ist die manuelle Kontrolle über das, was durchkommt.

Das ist drin

Manuelle Kontrolle darüber, was dich erreicht

Die bewusste Hälfte der Spam-Behandlung: das, was du entscheidest, statt was der Filter entscheidet.

Konversation als Spam markieren: Nimm eine Konversation aus der Arbeits-Warteschlange und benenne sie als das, was sie ist.
Absender blockieren: Blockiere den Kontakt bei Bedarf gleich mit, damit künftige Nachrichten automatisch zurückgehalten werden.
Hinweis auf möglichen Phishing-Versuch: Kontakte werden markiert, wenn eine Nachricht nach Identitätsmissbrauch aussieht, damit niemand automatisch antwortet.
Hinweis auf Header-Abweichung: Wenn der sichtbare Absender nicht zum technischen passt, trägt der Kontakt eine Warnung.
Hinweis auf bekannten Spammer: Absender mit Spam-Historie werden markiert, damit das Team sie sofort erkennt.
Getrennt vom KI-Filter: Der eingebaute KI-Spamfilter läuft vor Regeln und Autorespondern; Blockieren ist deine manuelle Übersteuerung obendrauf.

Preise

Kostenlos in jedem Tarif

Kostenlos, in jedem Tarif

Spam markieren und Kontakte blockieren sind in jedem Herodesk-Tarif enthalten, auch in Free, ebenso der automatische KI-Spamfilter.

Kostenlos in jedem Tarif enthalten, für immer.

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Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

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Spam und Blockieren: einen gemeinsamen Support-Posteingang sauber halten

Jede Support-Adresse, die auf einer Website steht, sammelt Müll, und in einem gemeinsamen Posteingang kostet dieser Müll das ganze Team statt einer Person. Herodesk lässt dich eine Konversation als Spam markieren und auf Wunsch den Absender blockieren, sodass künftige Nachrichten zurückgehalten werden, bevor sie die Warteschlange erreichen. Kontakte tragen Sicherheitshinweise (möglicher Phishing-Versuch, Header-Abweichung, bekannter Spammer), sodass eine Nachricht, die wie ein Lieferant oder Zusteller aussehen soll, auf einen Blick erkennbar ist.

Das ist die manuelle Ebene. Darunter prüft ein eingebauter KI-Spamfilter eingehende Nachrichten, bevor Regeln und Autoresponder laufen, sodass Spam nie eine automatische Antwort auslöst oder den KI-Agenten erreicht. Zusammen sorgen sie dafür, dass die verbleibenden Konversationen in deinem Posteingang wirklich einen Menschen brauchen.

Spam-Markierung und Kontaktsperren sind in jedem Herodesk-Tarif enthalten, auch in Free, und werden von Webshops, B2B-Unternehmen und SaaS-Unternehmen in ganz Europa genutzt. Herodesk wird in Skandinavien gebaut und gehostet und ist 100% DSGVO-konform; siehe Preise für den Inhalt der einzelnen Tarife.

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

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Ken Primby — Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”
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