Christmas Sweaters

E-Commerce

Wir verwenden Herodesk, um Tausende von Anfragen mit automatisierten Workflows, Übersetzungen und nahtlosen Integrationen zu bearbeiten.

Morten Hjortshøj Schrum

E-Commerce Spezialist, Christmas Sweaters

christmassweats.com

1.000+
bearbeitete Anfragen: 100×
einfacherer Arbeitsalltag: 0
manuelles Taggen von Anfragen

Was macht Ihr Unternehmen?

Happy Seasons, ehemals Jule-Sweaters, produziert unsere eigenen Kollektionen an kuscheliger Kleidung wie Pyjamas, Weihnachtspullovern und anderen bequemen Kleidungsstücken für die hyggeligen Momente.

Was ist das Ziel Ihres Unternehmens?

Mit unserem Sortiment an weichen und kuscheligen Pullovern und Schlafanzügen wollen wir Hygge in ganz Europa verbreiten.

Warum haben Sie sich für Herodesk entschieden?

Wir haben uns für Herodesk entschieden, weil wir ein intuitives Ticketingsystem wollten, das sich gut in unser CMS und WMS integrieren lässt, und Herodesk hat das absolut erfüllt. Außerdem ist es für uns ein großes Plus, dass wir gleichzeitig ein dänisches Unternehmen unterstützen können.

Was ist Ihre Lieblingsfunktion in Herodesk?

Meine Lieblingsfunktion ist die automatische Konversationsanalyse, die erkennen kann, ob eine Bestellung in unserem WMS aufgrund einer Änderung der Bestellung angehalten werden muss. Das erspart uns so viele Retouren.

Wie erleichtert Herodesk Ihr tägliches Leben?

Automatische Übersetzung von Nachrichten aus ganz Europa, intelligente Workflows, automatische Kennzeichnung von Anfragen. Alles in allem ist es einfach ein schlankes und flexibles System, das unseren Alltag 100-mal einfacher macht.