Christmas Sweaters
E-commerceVi bruger Herodesk til at håndtere tusindvis af forespørgsler med automatiserede arbejdsgange, oversættelser og problemfri integrationer.
Morten Hjortshøj Schrum
E-Commerce Specialist, Christmas Sweaters
- 1.000+
- håndterede henvendelser
- 100×
- nemmere hverdag
- 0
- manuel tagging af henvendelser
Hele historien
Hvad laver jeres virksomhed?
Happy Seasons, tidligere Jule-Sweaters, producerer vores egne kollektioner af hyggetøj i form af pyjammaser, julesweatre og andre lækre beklædningsartikler til de hyggelige stunder.
Hvad er målet med jeres virksomhed?
At skabe hygge i hele Europa med vores udvalg af bløde og lækre sweatre og pyjamasser.
Hvorfor har du valgt Herodesk?
Vi valgte Herodesk, fordi vi ønskede et intuitivt ticketsystem, der integrerer godt med vores CMS og WMS, og Herodesk leverer absolut på det punkt. Det er også et kæmpe plus for os at kunne støtte en dansk virksomhed samtidig.
Hvad er din favoritfunktion i Herodesk?
Min favoritfunktion er den automatiske samtale-analyse, der kan vurdere om en ordre skal pauses i vores WMS pga en ændring i ordren. Det sparer os for så mange returneringer.
Hvordan gør Herodesk din hverdag lettere?
Automatisk oversættelse af henvendelser fra hele Europa, smarte workflows, automatisk tags på henvendelser. Generelt er det bare et strømlinet og fleksibelt system der gør vores hverdag 100x nemmere.
