Kundehistorier
Mindre tid på support. Mere plads til vækst.
Hvad ændrer sig, når dit team får den rette hjælp? Her fortæller virksomheder om den tid, de har sparet, den service, de har forbedret, og de resultater, de kan se.
Scroll for at se flere
Herodesk er blevet en uundværlig del af vores daglige drift, og vi sparer ressourcer svarende til to fuldtidsstillinger.
2
fuldtidsstillinger sparet i ressourcer
1
klik pr. standardsvar
1
AI-gennemgang der sætter tonen

Camille Talebnasab
Lager- og indkøbsansvarlig, Winther Studios

Det fjerner ret meget stress og sikrer at vi ikke taber nogle kundesager imellem 2 stole.
0
robotsvar, kun rigtige mennesker
1
intromøde, så var jeg solgt

Kristina Andersen
Ejer, Astma & Allergishoppen

Bagebixen.dk samler alle henvendelser i en central indbakke, sparer tid og sikrer hurtige svar.
3
kanaler uden systemskift
0
dobbeltarbejde med henvendelser

Michael Huus
Ejer, Bagebixen

Herodesk centraliserer support, forbedrer samarbejdet og hjælper med at levere hurtigere og mere præcis kundeservice på tværs af kanaler.
5
daglige brugere i Herodesk
2
kanaler i én indbakke
1
tydelig ansvarlig pr. sag

Anders Becker
Ejer og CEO, Becker

Herodesk har forvandlet, hvordan vi håndterer kundeforespørgsler i vores virksomhed
1
side-mail direkte til leverandøren
0
teknisk erfaring nødvendig

Frederik Østergaard
Ejer, Billigelogvvs

Herodesk har konsolideret vores kommunikation på tværs af vores mange e-mailadresser og sociale medieplatforme.
3
hvem svarede, hvad, hvem nu
1
ensartet budskab i alle indbakker

Jens Friis Felber
Ejer, billigEmballage

Vi bruger Herodesk til at håndtere tusindvis af forespørgsler med automatiserede arbejdsgange, oversættelser og problemfri integrationer.
1.000+
håndterede henvendelser
100×
nemmere hverdag
0
manuel tagging af henvendelser

Morten Hjortshøj Schrum
E-Commerce Specialist, Christmas Sweaters
Herodesk er bare vidunderligt enkelt, vi kan samle alle kundehenvendelser ét sted uden at miste overblikket.
10%
af det gamle systems funktioner
3
webshops, ét samlet kundeserviceteam
1
tastetryk til næste ticket

Mads Collin
E-commerce manager, Cykelshoppen
Herodesk fokuserer på klarhed og brugervenlighed, uden behov for komplicerede specialopsætninger for at få det til at virke.
0
specialopsætninger for at starte
2+
kolleger på samme sag

Brian Reinhold Jensen
Ejer, Dafis
Alt ved Herodesk har forbedret vores tilgang til kundeservice.
2
regler og makroer kører dagligt
1
WMS koblet direkte på supporten
0
automatik kunden opdager

Sabrina Pedersen
CEO, Fashionbystrand
Efter at have overvejet flere af de store og velkendte helpdesk-systemer, valgte vi HeroDesk, fordi vi simpelthen vurderede, at det på langt sigt ville være den bedste løsning for os.
1
sag, flere parallelle samtaler
3
afdelinger, leverandører og lagre samlet

John Boye Rasmussen
Ejer, Finicc

Vi valgte Herodesk, fordi vi havde brug for et fleksibelt og brugervenligt kundeservicesystem.
2
regler og workflows sparer tid
1
prioritet og ansvarlig fra start

Casper Holm
E-commerce Manager, Green-comfort

Herodesk gør det nemt at have samtaler fra Facebook, mails osv. samlet ét sted.
7
webshops i ét system
3
kanaler samlet ét sted
1
indbakke til hvert brand

Kenneth Storm
Ejer, Handelshuset Aulum

Resultatet er mindre stress, mere produktivitet og bedre tid til at fokusere på det, der virkelig betyder noget.
2
dybe integrationer, WooCommerce og Smartpack
1
system i stedet for Zendesk

Mathias Haaning
Medejer, HighHouse

Herodesk giver et nemt og overskueligt overblik over kundehenvendelser på tværs af vores forskellige shops.
4
kolleger i én fælles indbakke
3
kanaler i ét overblik
1
dags svartid

Mikkel Dam Jespersen
E-commerce Manager, Klædeskabet

Herodesk gør min dag nemmere ved at samle alle vores kommunikationskanaler på én platform.
1
Shopify-ordrehistorik lige ved hånden
0
spam i hovedindbakken

Freja Nielsen
E-commerce marketing, LiiteGuard
Vi oplever at vores mails nu er i system og det er rigtig dejligt og overskueligt.
8/10
henvendelser om retur, refusioner, reklamationer og produktspørgsmål håndteret af AI
1
indbakke delt op efter land
1
direkte linje til Anders

Iben Birkebæk
Ejer, MayaFreya

Herodesk sparer os tid og sikrer, at vi altid leverer kundeservice af høj kvalitet.
5
kanaler samlet ét sted
2
markeder i samme indbakke

Anders Nielsen
Medejer, Musclehouse

… til stor fordel for både vores effektivitet og kundens oplevelse af kundeservice.
4
kanaler i én indbakke
3
brands drevet fra ét værktøj
1
værktøj til kunder og leverandører

Kasper Pedersen
Co-founder & CEO, Padellife

Herodesk giver et bedre overblik over igangværende forespørgsler, så vi kan arbejde sammen om at svare kunderne hurtigt og effektivt.
0
henvendelser videregivet manuelt
1
live chat svarer i købsøjeblikket

Mathias Christoffersen
Ejer, Plantepakken

Vi har valgt Herodesk frem for andre løsninger, fordi vi ønskede et enkelt system til at samle alle kundehenvendelser.
0
papirnoter stadig i brug
100%
af medarbejderne ser samme information

Per Grønning
CEO, Poolworld

Herodesk centraliserer kundeforespørgsler, forbedrer samarbejdet og sikrer hurtig, pålidelig support på tværs af lande og salgskanaler
1
klik til Shopify-ordren
0
dobbeltsvar i travle perioder
0
klager over skiftet til Herodesk

Trine Lyngberg
Kundeservice og B2B, Purepower

Ree Park Safari optimerer håndteringen af bookinger og forespørgsler ved hjælp af Herodesk for hurtigere svar og bedre struktur.
3-7
medarbejdere besvarer gæstehenvendelser
0
henvendelser falder mellem stolene
1
indbakke i stedet for Outlook

Christina Vesterlund
Digital projektleder, Reepark

Det er nemt og enkelt at anvende, hvilket gør, at vi kan betjene hurtigt, til gavn for virksomheden og kunderne.
2
butikker i Danmark og Sverige
0
widgets eller mærkelige tilføjelser

Christian Lützhøf
E-commerce manager, Reservedele

Herodesk hjælper os med at give præcise og hurtige svar. Det har sparet os for en masse tid.
1
makro med alle detaljer
1
ansvarlig på hver henvendelse

Alexander Ripley
Ejer & CEO, Scandimate
Med alle henvendelser samlet ét sted, webshop-integration og AI-værktøjer leverer vi hurtigere support uden sproglige barrierer.
1
AI-udkast klar til hver henvendelse
0
sproglige barrierer med automatisk oversættelse
2
systemer forbundet: webshop og WMS

Steffen Wedege
CEO, Seniorshop
Det er bare virkelig nemt, at Herodesk har samlet al vores support ét sted, så vi aldrig går glip af nogen beskeder.
1
uge mellem nye forbedringer
0
ventetid når man klikker
0
oversete beskeder på Messenger

Morten Vadskær
CEO, Shoporama
Det er super enkelt at samle alle spørgsmål ét sted, så ingen drukner i mailbakken.
1
ejer med butik og indbakke
0
glemte Instagram-beskeder midt i svaret

Gitte Jørgensen
Ejer, Smykkebixen
Herodesk forenkler komplekse arbejdsgange og gør kundeservice hurtigere og mere strømlinet.
5
webshops i én indbakke
1
sprog til alle markeder
<10
timer på opsætningen

Jakob Vad
CEO og medstifter, Solarcamp
t3lshop
Med Herodesk har T3Lshop fået en fleksibel og brugervenlig platform, der optimerer kundesupport.
0
ordreopslag uden for chatten
0
ventetid når vi tester signaturer

Jonas Nielsen
Group Online Manager, t3lshop

Med Herodesk har vi alle vores kunders spørgsmål samlet ét sted, uanset hvordan de kontakter os: email, Facebook, Instagram.
0
gentagne svar skrevet forfra
0
gætteri om hvad der er besvaret

Malene Bandholm
Ejer, Tørrestativet
Herodesk giver os et samlet overblik over alle forespørgsler på tværs af indbakker
2
måder at arbejde: fælles eller opdelt
4
serviceområder i ét overblik

Alexander Lundqvist
Co-CEO, United Facility Partners
Herodesk sikrer optimal kundeservice og giver et godt overblik.
3
systemer koblet sammen: webshop, CRM, mail
0
manuel indtastning
1
live overblik over alle henvendelser

Lars Madsen
Partner, Watertrade
Watery sparer tid, får bedre overblik og leverer hurtigere svar med Herodesks enkle workflow.
10
webshops i ét overblik
10×
nemmere at finde rundt i
3
handlinger i én genvej

Emil Dam Andersen
Customer Support Manager, Watery

Det brugervenlige interface og AI-funktionen automatiserer svar sparer tid og sikrer professionel support.
4
lande betjent fra én chat
0
standardspørgsmål der kræver et menneske
0
scrollen gennem chat-tråde

Morten Pedersen
Manager, Westtrailer

Herodesk hjælper os med at spare tid, holde orden og levere hurtigere kundeservice på tværs af alle kommunikationskanaler.
2
værksteder med ét fælles overblik
0
jonglering mellem indbakker og platforme
1
tråd, sidesamtaler inkluderet

Jon Jørgensen
CEO, Ysr
Ingen kundehistorier matcher din søgning.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”



























