Priser på Herodesk

Menneske først, AI først eller lidt af begge dele?

Giv kunderne god hjælp med jeres team, AI eller begge dele. Prøv Pro gratis i 14 dage, og få personlig hjælp til at komme i gang.

Menneske først

KombineretAnbefalet

AI først

Helpdesk-pakker

Vælg den pakke, der passer til jeres kundeservice

Prøv Pro gratis i 14 dage, og vælg derefter den pakke, I har brug for. Alle pakker inkluderer gratis VIP-onboarding med en produktspecialist, indtil I er godt i gang.

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

Fordel spørgsmålene mellem jer, og hold styr på svarene på tværs af kundernes kanaler.

28 $/bruger/måned

betales årligt

Spar 72 $ / bruger om året

Prøv gratis i 14 dage Tal med os

14 dage med Pro · intet kreditkort

Alt i Free
Saml alle jeres indbakker og kanaler
Find og sortér spørgsmål med visninger og regler
Svar på farten med mobilappen
Hjælp kunderne med hjælpecenter og autosvar
Brug eget afsenderdomæne og forbind jeres systemer

Mest valgt

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

Hjælp flere kunder med mindre tid på oversættelse, sortering og opdatering af kundedata.

46 $/bruger/måned

betales årligt

Spar 132 $ / bruger om året

Prøv gratis i 14 dage Tal med os

14 dage med Pro · intet kreditkort

Alt i Basic
Oversæt og sortér samtaler med AI
Hold kundedata og tags opdateret
Planlæg svar, og følg med i samtaler
Hjælp kunderne med at finde de rette produkter
Få prioriteret hjælp fra vores team

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

Gør det lettere at overdrage sager og følge op til tiden, når flere teams hjælper kunderne.

64 $/bruger/måned

betales årligt

Spar 192 $ / bruger om året

Prøv gratis i 14 dage Tal med os

14 dage med Pro · intet kreditkort

Alt i Plus
Fordel ansvaret mellem teams
Beskyt konti med to-faktor-login
Log ind med din eksisterende arbejdskonto
Tag de vigtigste samtaler først med Flow
Følg servicemål og kundernes virksomheder

Gratis VIP-onboarding i alle pakker

Ved årlig betaling betaler I for et helt år ad gangen.

Herodesk Free

0 $· gratis for evigt

Hold styr på kundernes spørgsmål, når du arbejder alene. Gratis for altid.Sidder du alene med kundeservice?

1 bruger, 1 indbakke, 2 kanaler
Besvar e-mail og livechat ét sted
Genbrug svar og signaturer

Opret en gratis konto Tal med os

14 dage med Pro · intet kreditkort

AI-agenter

Brug mindre tid på de samme spørgsmål

Vælg en AI-plan separat fra dit helpdesk-abonnement. Den gratis AI-plan inkluderer 25 løsninger om måneden, og du betaler for forbrug derudover. Betalte AI-planer dækker den løsningspakke, du vælger.

De 25 gratis løsninger gælder kun den gratis AI-plan. Betalte AI-planer har ingen ekstra gratis løsninger.

En løsning er en afsluttet chatbotsamtale eller et svarforslag, du bruger. Overdragelser til et menneske faktureres ikke.

Opret en konto

Gratis

+1,73 $ pr. ekstra løsning

100

63 $ /måned

+1,39 $ pr. ekstra løsning

250

109 $ /måned

+0,79 $ pr. ekstra løsning

500

155 $ /måned

+0,68 $ pr. ekstra løsning

1.000

275 $ /måned

+0,60 $ pr. ekstra løsning

2.500

615 $ /måned

+0,54 $ pr. ekstra løsning

5.000

1.103 $ /måned

+0,48 $ pr. ekstra løsning

10.000

2.069 $ /måned

+0,25 $ pr. ekstra løsning

10.000+

0,25 $ pr. løsning

Betal kun for det, du løser: ingen månedlig pakke.

løsninger / måned

Jeppe Kornum — Fra en Herodesk-kunde
200.000
kroner sparet på returhåndtering
“Herodesk reducerede antallet af returvarer, forbedrede vores arbejdsgange og sparede Rito for betydelige omkostninger”
Læs kundens historie

Besparelser

Beregn værdien af den tid, I kan spare

Beregn værdien af hurtigere svar og samtaler håndteret af AI. Indtast jeres tal, og se den mulige månedlige besparelse.

Personer i dit team5

Gennemsnitlig løn / måned3.500 $

Samtaler / måned5.000

Løst af AI45%

Et estimat af frigjort arbejdstid fratrukket AI-forbrug og en Herodesk Plus-licens. Antager 15 % hurtigere svar og 8 samtaler i timen. Sparet tid reducerer ikke automatisk lønudgifterne.

Anslået besparelse

7.714 $/ måned

Hurtigere team: 2.625 $ / måned
AI-agenter: 5.374 $ / måned
Herodesk Plus: −285 $ / måned

Cirka 92.568 $ om året, på tværs af hele dit team.

Se, hvordan Herodesk passer til jeres team

Book en demo med udgangspunkt i jeres kundeservice, eller prøv Pro gratis i 14 dage. Vi hjælper jer i gang.

Prøv gratis i 14 dage Book en demo

14 dage med Pro · intet kreditkort

Sammenlign pakkerne

Se, hvad der er med i hver pakke, og vælg det, I har brug for.

Funktioner	Free	Basic	PlusMest valgt	Pro
	Hold styr på kundernes spørgsmål, når du arbejder alene. Gratis for altid.	Fordel spørgsmålene mellem jer, og hold styr på svarene på tværs af kundernes kanaler.	Hjælp flere kunder med mindre tid på oversættelse, sortering og opdatering af kundedata.	Gør det lettere at overdrage sager og følge op til tiden, når flere teams hjælper kunderne.
	0 $gratis for evigt	28 $/bruger/måned	46 $/bruger/måned	64 $/bruger/måned
		betales årligt	betales årligt	betales årligt
	Opret en gratis konto	Prøv gratis i 14 dage	Prøv gratis i 14 dage	Prøv gratis i 14 dage
	Tal med os	Tal med os	Tal med os	Tal med os
Delt indbakke
Brugere	1	Ubegrænset	Ubegrænset	Ubegrænset
Indbakker	1	Ubegrænset	Ubegrænset	Ubegrænset
Kanaler	2	Ubegrænset	Ubegrænset	Ubegrænset
Hurtige svar	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Signaturer & rapporter	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Smarte visninger	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Send fra dit eget domæne	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Mobil-app & push	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
AI
AI-assistent	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
AI-agenter	Separat AI-plan	Separat AI-plan	Separat AI-plan	Separat AI-plan
AI Translate	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
AI Rules	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Kanaler & integrationer
E-mail & integrationer	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Widgets	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Telefonintegrationer	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Kontaktsynkronisering	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Automatisering & workflows
Autosvar	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Regler	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Hjælpecentre	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
Flow-fokustilstand	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet
Team & sikkerhed
Teams	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet
To-faktor-godkendelse (2FA)	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet
Single sign-on (SSO)	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet
Serviceaftaler (SLA)	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet
Prioriteret support	Ikke inkluderet	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
API & forbrugsgrænser
API & webhooks API & webhooks API-adgang og webhooks er inkluderet i Basic, Plus og Pro. De er ikke tilgængelige på Free. Læs guiden til API-grænser (engelsk)	Ikke inkluderet	Inkluderet	Inkluderet	Inkluderet
API-grænse (point/min) API-grænse (point/min) Grænsen gælder alle API-kald: 60 point/min på Basic, 600 på Plus og 1.200 på Pro. De fleste kald bruger 1 point. At oprette en samtale eller tilføje en besked bruger 5 point. Kald over grænsen får et 429-svar. Din integration kan prøve igen, når grænsen nulstilles. Beskeder til kunder tæller også med i en separat afsendelsesgrænse pr. time. Læs guiden til API-grænser (engelsk)	Ikke inkluderet	60	600	1.200
Afsendelser pr. betalt bruger/time Afsendelser pr. betalt bruger/time Din afsendelsesgrænse pr. time er antallet af betalte brugere × grænsen pr. bruger, eller kontoens minimum, hvis det er højere. For eksempel giver 3 betalte brugere på Plus 180 afsendelser/time. Tilføj betalte brugere eller opgrader pakken for at sende mere. Gratis Lite-brugere tæller ikke som betalte brugere. API’et og Herodesk MCP-serveren deler én afsendelsesgrænse pr. konto. Kun beskeder, der faktisk sendes til kunder, tæller med. Indgående beskeder, interne noter og mislykkede kald tæller ikke. Svar sendt af dit team i Herodesk, AI-agenten eller regler bruger ikke denne kvote. Læs guiden til API-grænser (engelsk)	Ikke inkluderet	30	60	120
Minimum afsendelser pr. konto/time Minimum afsendelser pr. konto/time Alle betalte konti kan sende mindst 60 kundebeskeder/time på Basic, 120 på Plus eller 240 på Pro via API og MCP, selv med kun én betalt bruger. Kvoten pr. time er den højeste af kontoens minimum og betalte brugere × afsendelser pr. bruger. For eksempel giver 3 betalte brugere på Plus 180 afsendelser/time. Det er en minimumskvote, ikke et krav om at sende beskeder. Læs guiden til API-grænser (engelsk)	Ikke inkluderet	60	120	240

Spørgsmål om pakker og betaling

Stadig i tvivl? Kontakt os. Vi hjælper gerne.

Tal med os

Tilbyder I pengene-tilbage-garanti?

Ja. Ved kontoens første betalte helpdesk-abonnement kan du skrive til support@herodesk.com inden for 60 dage efter den første betaling. Vi tilbagebetaler hele denne abonnementsbetaling, også hvis du har betalt for et helt år på forhånd. Garantien dækker ikke fornyelser, AI-forbrug eller AI-løsningspakker. Den er separat fra de 14 dages gratis Pro-prøveperiode. Andre undtagelser for tilbagebetaling står i afsnit 4 i vores vilkår.

Kan jeg skifte plan senere?

Ja. Skift plan når som helst fra kontrolpanelet. Opgraderinger træder i kraft med det samme, og vi opkræver forskellen for resten af faktureringsperioden. Nedgraderinger gælder fra næste fornyelse (forskellen refunderes ikke). Opsig når som helst uden opsigelsesgebyr.

Hvad tæller som en AI-løsning?

En løsning er enten et anvendt foreslået svar eller en afsluttet chatbot-samtale. Hvis kunden beder om at blive overført til et menneske, eller chatbotten ikke kan svare, tæller det ikke som en løsning, og du betaler ikke.

Koster AI-agenter ekstra?

AI-planer er separate fra dit helpdesk-abonnement. Den gratis AI-plan inkluderer 25 løsninger om måneden uden betaling. Forbrug derudover afregnes til planens pris pr. ekstra løsning. Betalte AI-planer inkluderer den pakke, du køber, uden ekstra gratis løsninger. En pakke med 100 løsninger dækker 100 løsninger i alt.

Hvad sker der med ubrugte AI-løsninger?

Ubrugte løsninger udløber ved slutningen af hver betalingsperiode og overføres ikke til den næste. Bruger I flere end pakkens inkluderede løsninger, betaler I pakkens pris pr. ekstra løsning.

Er der en gratis prøveperiode?

Ja. Hver ny konto starter med en 14-dages gratis prøveperiode af Herodesk Pro. Intet kreditkort påkrævet. Efter prøveperioden kan du blive på Pro, skifte til en anden plan eller gå over til Free.

Hvordan fungerer årlig betaling?

Ved årlig betaling betaler I for et helt år ad gangen og sparer op til 20 % sammenlignet med månedlig betaling. Den præcise besparelse afhænger af pakke og valuta og står ved hver pakke. I kan skifte mellem månedlig og årlig betaling når som helst.

Hvilke sprog understøtter Herodesk?

Herodesks grænseflade findes på engelsk, dansk og tysk. AI-oversættelse dækker 29 sprog.

Er VIP-onboarding inkluderet i min pakke?

Ja, for alle kunder, også på Free. Din produktspecialist guider dig på online videomøder fra den første opsætning, indtil alt kører til din tilfredshed. Onboarding koster ikke ekstra.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Prøv gratis Book en demo

Ken Primby — Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”
Læs kundens historie