Purepower

Hele historien

Hvad laver jeres virksomhed?

Vi giver vores kunder velsmagende sportsernæringsprodukter, der er designet til udholdenhedstræning. Vi er selv involveret i hele processen: fra smagstest og produktudvikling til lancering.

Alle vores produkter er udviklet i tæt samarbejde med vores ambassadører og atleter for at sikre den bedst mulige smag, kvalitet og funktionalitet på markedet. Vores fokus er ikke kun på ydeevne, men også på at skabe produkter, som atleter virkelig nyder at bruge under træning og konkurrence.

Hvad er målet med jeres virksomhed?

Vores mål er at levere sportsernæring, der smager godt, fungerer under pres og skaber tillid hele vejen til målstregen.

Vi ønsker, at atleter og aktive mennesker skal føle sig trygge ved at vælge vores produkter og vide, at de kan stole på både kvaliteten og ydeevnen, når det betyder mest.

Hvorfor har du valgt Herodesk?

Vi havde brug for en løsning, der kunne samle kundehenvendelser på tværs af flere lande og gøre samarbejdet mellem medarbejderne lettere i vores daglige arbejde.

Herodesk skilte sig ud med sin enkle og intuitive platform, stærke support og fleksible opsætning, der gør det muligt for hele teamet at arbejde effektivt sammen. Derudover gør integrationen med vores webshop-platform en stor forskel, da vi med det samme kan se kundens seneste ordre og hjælpe dem meget hurtigere.

Hvad er din favoritfunktion i Herodesk?

Nogle af mine yndlingsfunktioner er den hurtige adgang til sporing af forsendelser med transportører og den direkte adgang til Shopify-ordrer med bare ét klik.

Jeg bruger også interne noter og sidesamtaler meget, og de fungerer rigtig godt, når man har brug for at gemme oplysninger til senere eller give en besked videre til en kollega. Det gør den interne kommunikation meget mere smidig og hjælper os med at holde os på linje som et team.

Hvordan gør Herodesk din hverdag lettere?

Platformen er nem og intuitiv at bruge, hvilket også gør onboarding og oplæring af nye medarbejdere meget enklere. I travle perioder kan flere teammedlemmer arbejde på samme tid uden at risikere at svare på den samme e-mail, da man tydeligt kan se, hvornår en anden kollega allerede er i gang med samtalen.

Der er helt ærligt ikke en eneste klage over overgangen til Herodesk. Vi er meget tilfredse.