Co’couture
E-commerceHerodesk gør vores hverdag lettere ved at samle vores kundeservice og forskellige supportkanaler ét sted.

Mathias Nøttrup Bjørn
Head of E-commerce & Digital, Co’couture
- 2
- integrationer i supporten: Shopify og Reversio
- 1
- samlet sted til alle indbakker og supportmails
- 0
- oversættelser at lave selv: svarene skrives på dansk
Hele historien
Hvad laver jeres virksomhed?
Co’couture er et dansk modebrand grundlagt i 2015 med en klar vision om at skabe moderne mode til den stilbevidste kvinde. Vores univers forener skandinavisk enkelhed med parisisk elegance og et feminint, sofistikeret udtryk.
Kollektionerne er skabt med blik for sæsonens tendenser, raffinerede silhuetter og særlige detaljer, der giver hvert design karakter. Vi arbejder med kontraster mellem det feminine og det cool, det klassiske og det moderne og skaber styles, der føles aktuelle, elegante og samtidig naturlige at bære.
Hvad er målet med jeres virksomhed?
Vores ambition er at skabe en garderobe, som inspirerer kvinder til at udtrykke deres personlige stil. En garderobe, hvor tidløse favoritter møder sæsonens tendenser, og hvor hvert design kan styles og bruges på tværs af både hverdag og særlige anledninger.
Vi ønsker at skabe kollektioner, der føles relevante sæson efter sæson, samtidig med at vi bevarer det særlige udtryk, der kendetegner Co’couture. Vores mål er at styrke og udvikle Co’coutures position som et genkendeligt dansk modebrand med en stærk identitet og en stadig større international tilstedeværelse.
Hvorfor har I valgt Herodesk?
Vi har valgt Herodesk, fordi platformen har mange funktioner, som gør vores hverdag nemmere og mere overskuelig. Især integrationen med Shopify og Reversio er en stor fordel for os, da vi kan samle mange af vores programmer og arbejdsprocesser ét sted.
Derudover oplever vi en rigtig god og hurtig support, hvor der altid er hjælp at hente. Vi har også mulighed for løbende at booke møder og sparre med Herodesk, hvilket gør det nemt at få hjælp, når vi har brug for det.
Hvad er jeres favoritfunktion ved Herodesk?
En af vores favoritfunktioner er den automatiske oversættelse af beskeder. Herodesk kan selv registrere, hvilket sprog kunden skriver på, og vi kan derfor svare på dansk, hvorefter beskeden automatisk bliver oversat til kundens sprog. Det gør det meget nemmere for os at håndtere kunder fra forskellige lande.
Vi er også glade for muligheden for at have flere forskellige indbakker samlet ét sted, og at vi kan tilføje flere supportmails, efterhånden som vores behov vokser.
Hvordan gør Herodesk jeres hverdag lettere?
Herodesk gør vores hverdag lettere ved at samle vores kundeservice og forskellige supportkanaler ét sted. Det giver os et bedre overblik og gør det nemmere at holde styr på alle henvendelser.
Sammen med integrationerne til Shopify og Reversio betyder det, at vi ikke behøver at skifte mellem lige så mange forskellige programmer. Samtidig gør automatiseringer, oversættelser og de mange indbakker vores daglige arbejde mere effektivt.
Den gode support og muligheden for løbende at få hjælp og sparring fra Herodesk er også en stor fordel for os.





















