Herodesk’s Got Your BackSe releasen
Alle kundehistorier

Solarcamp

E-commerce

Herodesk forenkler komplekse arbejdsgange og gør kundeservice hurtigere og mere strømlinet.

Jakob Vad

Jakob Vad

CEO og medstifter, Solarcamp

solarcamp.dk
5
webshops i én indbakke
1
sprog til alle markeder
<10
timer på opsætningen

Hele historien

Hvad laver jeres virksomhed?

Vores virksomhed er SolarCamp ApS. Vi sælger kvalitets solcelledrevet elektronik i Danmark og Norden. Vi har webshops i Danmark, Sverige, Tyskland, Østrig og Holland.

Hvad er målet med jeres virksomhed?

Lige fra starten har vores mål været enkelt: at tilbyde solcelleløsninger i høj kvalitet, der rent faktisk fungerer i det nordiske klima. Her stiller både lysforhold og vejr større krav, og dem skal produkterne kunne klare. Derfor designer vi vores lamper, opladere og andre løsninger, så de passer til nordisk smag og har den holdbarhed og funktionalitet, som kræves gennem fugtige vintre og skiftende sæsoner.

Hvorfor har du valgt Herodesk?

Vores partnere anbefalede Herodesk, og efter at have læst kort om det og testet de grundlæggende funktioner, konkluderede jeg hurtigt, at selv basisversionen ville spare os tid, og de AI-drevne funktioner oveni kunne spare endnu mere.

Hvad er din favoritfunktion i Herodesk?

Makroer (standardsvar) funktionen er rigtig effektivt indbygget. Desuden så virker løbende AI oversættelse faktisk ret godt. Det meste af tiden kan vi blot læse og svare alle henvendelser på forskellige sprog ved at svare på dansk.

Selvom funktionen ikke er helt 100% perfekt og nogle gange kræver lidt manuel styring, så er den allerede betydeligt hurtigere. Desuden vil jeg nævne, at jeg havde forventet at opsætningen tog 15-20 timer før den kørte, men realiteten var under 10 timer. Og vi har ret mange komplekse funktioner og sprog. For en simpel opsætning ville det tage meget kort tid.

Hvordan gør Herodesk din hverdag lettere?

Vores emails kommer ind, og giver os et overblik og med krydsfunktioner til vores backend, har vi alle vores informationer samlet. Makroerne og AI oversættelserne gør det hurtigere at besvare kunderne og sparer os for en del tid.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie