Billigelogvvs

Die ganze Geschichte

Was macht Ihr Unternehmen?

Billigelogvvs.dk ist ein dänischer Webshop, der sich auf hochwertige Elektro- und Sanitärprodukte zu günstigen Preisen spezialisiert hat.

Was ist das Ziel Ihres Unternehmens?

Unser Ziel ist es, einen Webshop zu erstellen, der für alle Kundengruppen einfach und benutzerfreundlich ist. Elektro- und Sanitärprodukte sollten für jeden leicht zugänglich sein. Wir bemühen uns um ein benutzerfreundliches Einkaufserlebnis, damit unsere Kunden leicht durch unser Angebot navigieren und genau das finden können, wonach sie suchen.

Warum haben Sie sich für Herodesk entschieden?

Wir haben uns für Herodesk entschieden, weil es selten eine Lösung gibt, die sowohl in dänischem Besitz ist als auch über so viele nützliche Funktionen verfügt, wie zum Beispiel die Shopify-Integration!

Was ist Ihre Lieblingsfunktion in Herodesk?

Eine der fantastischsten Funktionen, die wir häufig nutzen, ist die „Side-Mail“. Mit dieser Funktion können wir unglaublich schnell und einfach direkt mit unseren Lieferanten über bestimmte Kundenprobleme kommunizieren, egal ob es nun um fehlende Produkte oder technische Fragen geht.

Wie erleichtert Herodesk Ihr tägliches Leben?

Wir hatten das Vergnügen, das Herodesk Mail Support Programm zu nutzen, und ich kann ehrlich sagen, dass es die Art und Weise, wie wir in unserem Unternehmen Kundenanfragen bearbeiten, verändert hat. Das System ist intuitiv und benutzerfreundlich, so dass sich auch die technisch weniger versierten Mitarbeiter schnell damit zurechtfinden konnten. Das Support-Team von Herodesk war unglaublich hilfsbereit. Sie waren immer bereit, Fragen zu beantworten und Ratschläge zu geben, was die ganze Erfahrung noch reibungsloser gemacht hat.