HighHouse

Die ganze Geschichte

Was macht Ihr Unternehmen?

Wir verkaufen vor allem Raucherzubehör in Verbindung mit Cannabis, wenn es mit highhouse.dk verlinkt ist, ansonsten verkaufen wir Aromaerlebnis bei mooe.dk.

Was ist das Ziel Ihres Unternehmens?

Das Ziel von HighHouse.dk ist es, der führende Anbieter von hochwertigem Rauch- und Anbauzubehör für Cannabiskonsumenten zu sein.

Wir möchten unseren Kunden die neuesten und besten Produkte auf dem Markt anbieten, die schnell, sicher und diskret geliefert werden, und gleichzeitig ein einfaches und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis gewährleisten.

Wir sind bestrebt, unsere Reichweite in ganz Europa zu vergrößern und ein anerkannter Name in unserer Branche zu werden. Seit unserem Start im Jahr 2012 werden wir von Leidenschaft, Innovation und dem Ehrgeiz angetrieben, unseren Kunden das Beste zu bieten.

Warum haben Sie sich für Herodesk entschieden?

Wir haben uns gegen Zendesk und stattdessen für Herodesk entschieden.

Einer der Gründe dafür war, ein einfacheres System zu bekommen, das endlich das erfüllt, was wir von einem Support-System erwarten.

Außerdem hat es unser Budget für den Kundensupport erheblich entlastet.

Was ist Ihre Lieblingsfunktion in Herodesk?

Es sind definitiv die sehr tiefen Integrationen zu z.B. WooCommerce und Smartpack (wir wechseln zu Smartpack und freuen uns auf die Funktionen, die damit von Herodesk kommen).

Sie funktionieren viel besser als Zendesk.

Wir verwenden auch eine Menge Berichte, die im Vergleich zu Zendesk einfacher und besser strukturiert sind.

Wie erleichtert Herodesk Ihr tägliches Leben?

Wenn Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden in einem System zusammenfassen, können Sie einen Kunden sehr schnell erreichen, egal von welcher Plattform aus er schreibt.

Das macht es für den Kunden einfach.

Sie können intelligenter und effizienter arbeiten, wenn Sie alles in einem einzigen System haben. Es ist also ein großer Vorteil, alles in einem System zu haben, anstatt in verschiedenen Systemen herumlaufen zu müssen.

Das Ergebnis ist weniger Stress, mehr Produktivität und mehr Zeit, um sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren.