Scandimate

Die ganze Geschichte

Was macht Ihr Unternehmen?

ScandiMate fördert junge Handwerker im Alter von 18-35 Jahren durch ausgedehnte Arbeitsaufenthalte in Australien, Neuseeland und Kanada: Reisen, auf denen Sie Erfahrungen sammeln und gleichzeitig gutes Geld verdienen.

Was ist das Ziel Ihres Unternehmens?

Das Ziel ist es, das weltweit größte Reisebüro für Handwerker zu werden, die längere Arbeitsreisen unternehmen.

Warum haben Sie sich für Herodesk entschieden?

Wir haben uns für HeroDesk entschieden, weil es uns ermöglicht, unseren gesamten Kundenservice an einem Ort zu zentralisieren! Als Unternehmen legen wir großen Wert darauf, einen engen Dialog mit unseren Kunden zu führen, denn der Umzug ans andere Ende der Welt ist ein großer Schritt.

Um unseren Kunden ein positives und beruhigendes Erlebnis zu bieten, ist es äußerst wichtig, dass wir leicht zu erreichen sind und schnell reagieren. Wir können bereits feststellen, dass unsere Kunden die schnellen Reaktionszeiten zu schätzen wissen.

Was ist Ihre Lieblingsfunktion in Herodesk?

Die vordefinierten Antworten (Makros) ermöglichen es uns, präzise und schnelle Antworten mit allen notwendigen Informationen zu geben. Das hat uns eine Menge Zeit gespart.

Wie erleichtert Herodesk Ihr tägliches Leben?

Jeder kann auf Kundenanfragen zugreifen, so dass eine kurze Reaktionszeit gewährleistet werden kann. Es ist einfach, verschiedene Kundenanfragen der zuständigen Person zuzuweisen.