LiiteGuard

Die ganze Geschichte

Was macht Ihr Unternehmen?

Wir sind eine dänische Sportmarke, die sich auf Laufbekleidung spezialisiert hat.

Was ist das Ziel Ihres Unternehmens?

Wir wollen eine der besten Laufmarken der Welt werden.

Warum haben Sie sich für Herodesk entschieden?

Wir haben uns aus mehreren Gründen für Herodesk entschieden. In erster Linie wollten wir alle unsere Kundenanfragen aus E-Mail, Facebook und Instagram an einem Ort konsolidieren, um den Kundenservice effizienter und handhabbarer zu machen.

Was ist Ihre Lieblingsfunktion in Herodesk?

Ich kann nicht nur eine Lieblingsfunktion auswählen.

Ich schätze die Funktion, mit der wir Regeln einrichten können, um irrelevante E-Mails und Spam automatisch in getrennte Ordner zu sortieren, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: unsere Kunden.

Eine weitere Funktion, die ich sehr schätze, ist die Integration mit Shopify. Sie ermöglicht es uns, alle relevanten Kundendaten und frühere Bestellungen direkt in Herodesk einzusehen. Das spart uns Zeit und stellt sicher, dass wir unseren Kunden schnelle und präzise Antworten geben können.

Wie erleichtert Herodesk Ihr tägliches Leben?

Herodesk erleichtert mir den Alltag, indem es alle unsere Kommunikationskanäle in einer Plattform zusammenfasst, so dass wir nicht mehr zwischen mehreren Systemen wechseln müssen. Das spart uns Zeit und gibt uns einen besseren Überblick über die Kundenanfragen.