Reepark

Die ganze Geschichte

Was macht Ihr Unternehmen?

Ree Park Safari erstreckt sich über ein 125 Hektar großes, hügeliges, natürlich schönes Wald- und Seengebiet etwa 10 km von Ebeltoft entfernt.

Unter verschiedenen Namen hat sich der Park in den vergangenen 18 Jahren von einem Blumengarten über einen Familienpark mit Streicheltieren bis hin zum heutigen Safaripark entwickelt, mit einem wertorientierten Fokus auf besonders hilfsbedürftige Arten.

Als eine der führenden Organisationen Dänemarks im Bereich Natur- und Tierschutz fühlen wir von Ree Park Safari eine besondere Verantwortung.

Was ist das Ziel Ihres Unternehmens?

Viele Jahre lang haben wir gesagt, dass es eigentlich falsch ist, Tiere in Gefangenschaft zu halten. Wenn wir uns dennoch dafür entscheiden, gibt es viele gute Gründe dafür.

Die Naturschutzarbeit von Ree Park Safari geht weit über den Safaripark auf Djursland hinaus. Wir glauben, dass die Zeiten, in denen der einzige Zweck eines Zoos darin bestand, eine Auswahl der Tiere und Pflanzen der Welt zu zeigen, zum Glück vorbei sind.

Heutzutage sind Tier- und Pflanzenarten und natürliche Lebensräume weltweit in hohem Maße gefährdet, vor unseren Augen zu verschwinden. Deshalb setzt sich Ree Park Safari nicht nur im und um den Safaripark herum für den Naturschutz ein, sondern auch draußen in der wirklich wilden Natur. Das ergibt einfach Sinn.

Warum haben Sie sich für Herodesk entschieden?

Vor Herodesk haben wir Outlook verwendet, aber wir haben nie die richtige Formel gefunden. Wir sind zwischen drei und sieben Mitarbeiter, die Gästeanfragen beantworten, die sehr unterschiedlich sind: von der Buchung einer Konfirmationsfeier über Fragen zu einer Jahreskarte bis hin zu Stellenbewerbungen.

Da wir oft feststellen mussten, dass einige Anfragen durch die Maschen fielen, haben wir nach einem besseren System gesucht, das diese Anfragen effektiver bearbeiten kann.

Was ist Ihre Lieblingsfunktion in Herodesk?

Das ist eine schwierige Frage! Wir lieben vor allem die Notizfunktion und die Makros, die wir täglich mehrfach verwenden. Herodesk ist einfach zu bedienen, und nachdem wir diese leistungsstarken Tools entdeckt hatten, wurde die Bearbeitung von Gästeanfragen deutlich einfacher.

Wie erleichtert Herodesk Ihr tägliches Leben?

Wir haben jetzt eine klare Struktur in unserem Tagesablauf, was die Arbeit überschaubarer macht. Das erleichtert uns die Arbeit und verbessert die Kommunikation mit den Gästen, und wir haben kürzere Reaktionszeiten auf Anfragen.