Herodesk’s Got Your BackZum Release

Webhooks

Herodesk Basic

Eure Systeme erfahren es, während es passiert.

Löse HTTP-Benachrichtigungen an eine URL deiner Wahl aus, wenn in Herodesk etwas passiert: Konversationen, Nachrichten, Kontakte, Firmen, Schnellantworten, Regeln und Beobachter. Oder löse eine aus einer Regel aus.

Das Problem

Nachfragen ist ein schlechter Ersatz für Wissen

Wenn eure anderen Systeme alle paar Minuten fragen müssen „hat sich etwas geändert?", sind sie immer leicht veraltet und tun das meiste davon umsonst.

  • Geplante Jobs, die nach Änderungen fragen, die meist ausblieben
  • Verzögerung zwischen Ereignis und Reaktion
  • Interne Dashboards mit veralteten Support-Daten
  • Benachrichtigungen von Hand gebaut für Ereignisse, die der Helpdesk kennt

Darum lieben Teams das

Schieben statt fragen

Webhooks drehen die Richtung um, sodass eure Systeme in dem Moment informiert werden, in dem etwas passiert.

Echtzeit von Haus aus
Ereignisse erreichen eure Systeme, sobald sie passieren, statt beim nächsten geplanten Lauf.
Weniger verschwendete Arbeit
Kein Job, der eine Frage stellt, die fast immer mit „nichts geändert" beantwortet wird.
Eigene Alarme bauen
Leite Ereignisse in Chat, Dashboards oder ein Bereitschaftssystem, genau wie euer Team es will.
Bedingt, über Regeln
Löse einen Webhook aus einer Regel aus, sodass nur passende Konversationen ihn auslösen.

Das ist drin

Die Ereignisse, auf die es ankommt

HTTP-Benachrichtigungen an eine von euch gesetzte URL, über die wichtigsten Objekte im Konto.

Konversationsereignisse
Erstellte, aktualisierte und gelöschte Konversationen.
Nachrichtenereignisse
Gesendete und empfangene Nachrichten.
Kontakt- und Firmenereignisse
Erstellte und aktualisierte Kontakte; Firmen ebenso, wo die Firmen-Funktion aktiv ist.
Änderungen an Schnellantworten und Regeln
Änderungen an euren gespeicherten Antworten und Automatisierungsregeln.
Beobachter-Ereignisse
Beobachter, die einer Konversation hinzugefügt oder entfernt werden.
Aus einer Regel ausgelöst
Löse einen Webhook als Regelaktion aus, sodass er nur für die relevanten Konversationen feuert.

Preise

Herodesk Basic

Ab Herodesk Basic

Webhooks kommen mit Herodesk Basic und allen höheren Tarifen, zusammen mit der REST-API.

Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4–6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

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