Webhooks
Herodesk BasicEure Systeme erfahren es, während es passiert.
Löse HTTP-Benachrichtigungen an eine URL deiner Wahl aus, wenn in Herodesk etwas passiert: Konversationen, Nachrichten, Kontakte, Firmen, Schnellantworten, Regeln und Beobachter. Oder löse eine aus einer Regel aus.
Das Problem
Nachfragen ist ein schlechter Ersatz für Wissen
Wenn eure anderen Systeme alle paar Minuten fragen müssen „hat sich etwas geändert?", sind sie immer leicht veraltet und tun das meiste davon umsonst.
- Geplante Jobs, die nach Änderungen fragen, die meist ausblieben
- Verzögerung zwischen Ereignis und Reaktion
- Interne Dashboards mit veralteten Support-Daten
- Benachrichtigungen von Hand gebaut für Ereignisse, die der Helpdesk kennt
Darum lieben Teams das
Schieben statt fragen
Webhooks drehen die Richtung um, sodass eure Systeme in dem Moment informiert werden, in dem etwas passiert.
- Echtzeit von Haus aus
- Ereignisse erreichen eure Systeme, sobald sie passieren, statt beim nächsten geplanten Lauf.
- Weniger verschwendete Arbeit
- Kein Job, der eine Frage stellt, die fast immer mit „nichts geändert" beantwortet wird.
- Eigene Alarme bauen
- Leite Ereignisse in Chat, Dashboards oder ein Bereitschaftssystem, genau wie euer Team es will.
- Bedingt, über Regeln
- Löse einen Webhook aus einer Regel aus, sodass nur passende Konversationen ihn auslösen.
Das ist drin
Die Ereignisse, auf die es ankommt
HTTP-Benachrichtigungen an eine von euch gesetzte URL, über die wichtigsten Objekte im Konto.
- Konversationsereignisse
- Erstellte, aktualisierte und gelöschte Konversationen.
- Nachrichtenereignisse
- Gesendete und empfangene Nachrichten.
- Kontakt- und Firmenereignisse
- Erstellte und aktualisierte Kontakte; Firmen ebenso, wo die Firmen-Funktion aktiv ist.
- Änderungen an Schnellantworten und Regeln
- Änderungen an euren gespeicherten Antworten und Automatisierungsregeln.
- Beobachter-Ereignisse
- Beobachter, die einer Konversation hinzugefügt oder entfernt werden.
- Aus einer Regel ausgelöst
- Löse einen Webhook als Regelaktion aus, sodass er nur für die relevanten Konversationen feuert.
Preise
Herodesk BasicAb Herodesk Basic
Webhooks kommen mit Herodesk Basic und allen höheren Tarifen, zusammen mit der REST-API.
Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.
Kundengeschichten
Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen
Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.
Preise
Starte mit deinem Team, KI kommt dazu, wenn du willst
Zahle pro Nutzer für dein Helpdesk-Team und entscheide selbst, wie viel KI mithilft: Menschen bei jeder Unterhaltung, KI bei den Routinefragen oder beides. KI wird pro Lösung abgerechnet, und der KI-Tarif startet kostenlos. Teste Pro 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.
Herodesk Free
Für alle, die allein arbeiten
0 $
Herodesk Basic
Kunden gemeinsam helfen
34 $pro Nutzer / Monat
Herodesk Plus
Weniger Zeit für Routineaufgaben
57 $pro Nutzer / Monat
Herodesk Pro
Verlässlicher Service beim Wachsen
80 $pro Nutzer / Monat
Gib deinem Team Zeit zurück
Starte deine kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Triff einen Produktspezialisten online und erhalte persönliche Hilfe, bis alles zu deiner Zufriedenheit läuft.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4 bis 6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

















































































