Herodesk’s Got Your BackZum Release

KI-Performance-Report

Herodesk Plus

Wisse, was die KI dir wirklich abnimmt.

Raten für KI-bearbeitet, Entlastung und Übergabe über echte Kundenkonversationen, aufgeschlüsselt über die Zeit, pro Kanal und pro Thema, jede Zahl verglichen mit dem Zeitraum davor.

Das Problem

"Hilft die KI überhaupt?"

Sobald ein KI-Agent Kunden antwortet, lautet die nächste Frage, welchen Anteil der Arbeit er wirklich übernimmt. Ohne Report vergleichst du Gefühle mit einer Rechnung.

  • Keine klare Zahl dafür, wie viel die KI löst
  • Anekdoten entscheiden, ob die Automatisierung wächst oder zurückgedreht wird
  • Kein Blick darauf, mit welchen Kanälen oder Themen die KI kämpft
  • Nichts, was sich von Monat zu Monat vergleichen lässt

Darum lieben Teams es

Ein ehrlicher Blick auf deine Automatisierung

Der Report misst die KI an echten Kundenkonversationen, nicht an geschönten Nennern.

Eine ehrliche Zahl
Nur echte Konversationen zählen: neu, kein Spam und tatsächlich von einem Menschen oder der KI beantwortet.
Der Trend, kein Schnappschuss
Jede Zahl und jede Rate wird mit dem Zeitraum davor verglichen, sodass du siehst, ob die KI besser wird.
Schwachstellen finden
Aufschlüsselungen pro Kanal und Thema zeigen, wo sich Übergaben häufen und wo Wissen oder Anweisungen nacharbeiten brauchen.
Zum Mitnehmen
Exportiere das Ergebnis als CSV für die Vorstandsfolien oder deine eigene Analyse.

Was drinsteckt

Raten, Aufschlüsselungen und ein Export

Die Zahlen, mit denen ein Manager die Automatisierung steuert, auf einer Seite.

Bearbeitet, gelöst, übergeben
Zahlen für echte Konversationen, KI-bearbeitet, KI-gelöst und unbeantwortet im gewählten Zeitraum.
Entlastungs- und Übergaberaten
Der Anteil, den die KI vom Team ferngehalten hat, und der Anteil, den sie an einen Menschen weitergab.
Diagramme über Zeit und pro Kanal
Sieh, wie sich die Verteilung entwickelt und wie sich die Kanäle unterscheiden.
Eine Tabelle pro Thema
Zahlen für bearbeitet, gelöst und übergeben für jedes KI-Agent-Thema.
Filter für dein Setup
Zeitraum, Posteingang, Team, Kanal, KI-Agent und Thema.
CSV-Export
Nimm die aktuelle Ansicht als CSV-Datei mit.

Preis

Herodesk Plus

Ab Herodesk Plus

Der KI-Performance-Report kommt mit dem KI-Agenten in Herodesk Plus und höher und steht Managern zur Verfügung.

Enthalten ab Herodesk Plus aufwärts.

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Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4–6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

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