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KI-Agent-Report

Herodesk Plus

Jeder KI-⁠Agent legt Rechenschaft ab.

Eine Karte pro aktivem KI-Agent: klassifizierte, bearbeitete, gelöste, übergebene und übersprungene Konversationen der letzten 7, 30 oder 90 Tage, aufgeschlüsselt nach Themen samt Übergabegründen.

Das Problem

Durchschnitte verstecken das Interessante

Eine Gesamtautomatisierungsquote sagt nichts darüber, welcher Agent oder welches Thema sie verdient. Solange Ergebnisse nur als Summe sichtbar sind, bleibt das Feintuning Rätselraten.

  • Mehrere KI-Agenten, eine verwaschene Summe
  • Keine Sicht darauf, warum Konversationen übergeben werden
  • Themen, die still in einem passablen Durchschnitt untergehen
  • Tuning-Entscheidungen ohne Zahlen pro Thema

Darum lieben Teams es

Von der Summe zum Machbaren

Der Report macht aus "die KI läuft ganz gut" eine Liste dessen, was als Nächstes zu verbessern ist.

Klarheit pro Agent
Jeder aktive KI-Agent bekommt seine eigene Karte, sodass verschiedene Setups an eigenen Ergebnissen gemessen werden.
Übergabegründe, schwarz auf weiß
Sieh, warum Konversationen an einen Menschen gingen. Diese Liste ist deine To-do-Liste für die nächste Verbesserung.
Lösungsquoten pro Thema
Die Tabelle pro Thema zeigt, welche Themen der Agent beherrscht und welche noch Arbeit brauchen.
Direkt zur Lösung
Jede Karte verlinkt auf das Themen-Board des Agenten, wo das Feintuning tatsächlich passiert.

Was drinsteckt

Eine Karte pro Agent

Summen, Themen und Gründe, für das Zeitfenster deiner Wahl.

Sechs Summen pro Agent
Klassifiziert, KI-bearbeitet, gelöst, übergeben, von Themenregeln übersprungen und keine Antwort nötig.
Drei Zeitfenster
Die letzten 7, 30 oder 90 Tage, immer mit frischen Zahlen.
Aufschlüsselung pro Thema
Eine Tabelle mit den Konversationen und der Lösungsquote jedes Themas.
Übergabegründe
Eine Aufschlüsselung der Gründe, aus denen der Agent Konversationen ans Team übergab.
Verlinkt mit dem Themen-Board
Springe von einer Karte zum Board, auf dem der Automatisierungsgrad des Themas gesetzt wird.

Preis

Herodesk Plus

Ab Herodesk Plus

Der KI-Agent-Report kommt mit dem KI-Agenten in Herodesk Plus und höher. Abgerechnet werden weiterhin Lösungen, nicht Report-Zahlen.

Enthalten ab Herodesk Plus aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Starte mit deinem Team, KI kommt dazu, wenn du willst

Zahle pro Nutzer für dein Helpdesk-Team und entscheide selbst, wie viel KI mithilft: Menschen bei jeder Unterhaltung, KI bei den Routinefragen oder beides. KI wird pro Lösung abgerechnet, und der KI-Tarif startet kostenlos. Teste Pro 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Gib deinem Team Zeit zurück

Starte deine kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Triff einen Produktspezialisten online und erhalte persönliche Hilfe, bis alles zu deiner Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4 bis 6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

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