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Benachrichtigungseinstellungen

Kostenlos in jedem Tarif

Benachrichtigungen, so wie du sie willst.

Alle wählen selbst, wie sie benachrichtigt werden (in der App, per E-Mail oder als Badge-Zähler) und bei welchen Auslösern, pro Posteingang. Wer die Arbeit macht, entscheidet, was unterbricht.

Das Problem

Zu viele Hinweise sind dasselbe wie keine

Ein gemeinsamer Posteingang, der alle über alles informiert, trainiert das ganze Team darauf, Benachrichtigungen zu ignorieren, auch die, auf die es ankam.

  • Hinweise zu Konversationen, die nicht deine sind und nie werden
  • E-Mail-Benachrichtigungen, die wiederholen, was schon in der App steht
  • Leute schalten alles stumm und verpassen dann eine Erwähnung
  • Eine Einstellung fürs ganze Konto, die zu niemandem passt

Darum lieben Teams das

Jede regelt die eigene Lautstärke

Benachrichtigungen sind persönlich, deshalb lässt Herodesk jede Person selbst einstellen, statt dem Team eine Einstellung überzustülpen.

Nur was dich betrifft
Wähl, ob du von allem hörst, nur von deiner zugewiesenen Arbeit oder nur, wenn dich jemand erwähnt.
Pro Posteingang, nicht pro Konto
Verfolge den vollen Posteingang eng und lass einen ruhigeren auf einem Badge-Zähler laufen.
Der passende Kanal für dich
In der App, per E-Mail oder als schlichter Badge-Zähler: such aus, was zu deiner Arbeitsweise passt.
Benachrichtigungen, denen man traut
Wenn Hinweise relevant sind, wird auf sie reagiert. Genau das lässt Erwähnungen und Beobachter funktionieren.

Das ist drin

Drei Wege zu erfahren, vier Gründe dafür

Kombiniere den Zustellweg mit den Auslösern, die dir wichtig sind, Posteingang für Posteingang.

Benachrichtigungen in der App
Hinweise innerhalb von Herodesk, während du darin arbeitest.
E-Mail-Benachrichtigungen
Erfahre es per E-Mail, wenn du nicht den ganzen Tag im Helpdesk sitzt.
Badge-Zähler
Ein stiller Ungelesen-Zähler statt einer Unterbrechung, für Posteingänge, die du prüfst statt beobachtest.
Wähl deine Auslöser
Mir zugewiesen, alle Posteingänge, erwähnt oder Konversationen, die du beobachtest.
Pro Posteingang gesetzt
Jeder Posteingang hat seine eigene Konfiguration, sodass ein voller und ein ruhiger sich unterschiedlich verhalten.
Im Profil verwaltet
Alle steuern ihre eigenen Einstellungen: kein Admin muss sie fürs Team einrichten.

Preise

Kostenlos in jedem Tarif

Kostenlos, in jedem Tarif

Benachrichtigungseinstellungen sind in jedem Herodesk-Tarif enthalten, auch in Free.

Kostenlos in jedem Tarif enthalten, für immer.

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Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Starte mit deinem Team, KI kommt dazu, wenn du willst

Zahle pro Nutzer für dein Helpdesk-Team und entscheide selbst, wie viel KI mithilft: Menschen bei jeder Unterhaltung, KI bei den Routinefragen oder beides. KI wird pro Lösung abgerechnet, und der KI-Tarif startet kostenlos. Teste Pro 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Gib deinem Team Zeit zurück

Starte deine kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Triff einen Produktspezialisten online und erhalte persönliche Hilfe, bis alles zu deiner Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4 bis 6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

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