KI-Client-Zugang (MCP)

Herodesk Basic

Bring deinen eigenen KI-Client mit.

Verbinde Claude, ChatGPT oder Cursor über das Model Context Protocol mit Herodesk und lass sie mit deinen Konversationen, Kontakten und dem Help Center arbeiten, so wie du es tun würdest.

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Das Problem

Deine KI-Werkzeuge sehen deine Support-Daten nicht

Der Assistent, den du täglich nutzt, weiß nichts davon, was eure Kundinnen und Kunden tatsächlich fragen, also kopierst du zwischen zwei Fenstern hin und her.

Konversationen in ein Chatfenster kopieren, um Hilfe bei einer Antwort zu bekommen
Für jede kleine Frage an die Support-Daten ein Skript schreiben
Kein sicherer Weg, einem KI-Werkzeug Zugriff auf Kundendaten zu geben
Antworten auf Basis dessen, was du gerade einzufügen dachtest

Darum lieben Teams das

Deine Daten, dein Client, deine Rechte

Eine Verbindung, angemeldet als du, mit denselben Grenzen, unter denen du ohnehin arbeitest.

Nutz den Assistenten, den ihr schon habt: Claude, ChatGPT und Cursor verbinden sich direkt; es gibt kein neues Werkzeug zu lernen.
Er bekommt nur, was du hast: Der Client handelt als du: deine Rechte, die Grenzen deiner Rolle, und nichts darüber hinaus.
Lesen und Schreiben getrennt: Aktionen, die etwas ändern, werden getrennt von denen vergeben, die nur schauen. Lesezugriff bleibt Lesezugriff.
Jederzeit widerrufbar: Du verbindest deinen eigenen Client mit einer normalen Anmeldung und trennst ihn im Profil wieder, wann immer du willst.

Das steckt drin

Was ein verbundener Client erreicht

Dieselben Dinge, die du in Herodesk erreichst, über das Model Context Protocol.

Konversationen: Durchsuche, lies und bearbeite die Konversationen in deinen Posteingängen.
Kontakte und Firmen: Schlag nach, wer eine Kundin ist und was ihr schon über sie wisst.
Help-Center-Inhalte: Lies und bearbeite eure veröffentlichten Artikel und FAQs.
Administrative Objekte: Erreiche die Einstellungen und die Konfiguration, zu denen deine Rolle dir ohnehin Zugang gibt.
Eine Anmeldung pro Person: Jede Person verbindet ihren eigenen Client per OAuth. Nichts wird kontoweit geteilt.
Limits pro Person: Anfragen sind pro Person begrenzt, mit einem höheren Kontingent in bezahlten Tarifen.

Preise

Herodesk Basic

Ab Herodesk Basic

Der MCP-Server gehört zu Herodesk Basic und jedem Tarif darüber, mit einem höheren Anfragekontingent in höheren Tarifen.

Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.

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Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Alle Preise ansehen

Model Context Protocol: Claude oder ChatGPT mit deinem Helpdesk verbinden

Herodesk betreibt einen MCP-Server, damit ein KI-Client wie Claude, ChatGPT oder Cursor mit den Konversationen in deinem gemeinsamen Posteingang, euren Kontakten und Firmen, den Help-Center-Inhalten und den administrativen Objekten arbeiten kann, in deinem Namen, in normaler Sprache, ohne dass jemand erst ein Skript schreibt.

Der Zugang gilt pro Person, nicht pro Konto: du verbindest deinen eigenen Client über eine OAuth-Anmeldung und widerrufst ihn auf der Sicherheitsseite deines Profils wieder. Der Client handelt mit deinen Rechten und den Grenzen deiner Rolle, schreibende Aktionen werden getrennt von rein lesenden vergeben, und Anfragen sind pro Person begrenzt. Wer die Anbindung lieber selbst baut, hat weiterhin die REST-API und Webhooks, und die fertigen Integrationen.

Der MCP-Server ist ab Herodesk Basic enthalten, mit einem höheren Kontingent in höheren Tarifen, und wird von Webshops, B2B-Unternehmen und SaaS-Unternehmen in ganz Europa genutzt. Herodesk wird in Skandinavien entwickelt und gehostet und ist 100 % DSGVO-konform; unter Preise steht, was jeder Tarif enthält. Soll die KI direkt den Kundinnen antworten statt dir zu helfen, sieh dir KI-Agenten an.

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

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Ken Primby — Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”
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