Herodesk’s Got Your BackZum Release

Privates Helpcenter

Herodesk Basic

Dokumentation für die richtigen Augen.

Mach ein Helpcenter privat mit einem Passwort oder einer IP-Freigabeliste, mit einem Login-Schritt auf der Kundenseite. Perfekt für interne Doku oder Inhalte, die nur eure Kundinnen sehen sollen.

Das Problem

Nicht alles sollte öffentlich sein

Onboarding-Anleitungen für zahlende Kundinnen, interne Prozessdoku, Preisdetails für Partner: echte Inhalte, die nicht in Googles Index gehören.

  • Interne Doku in einem Werkzeug, das außerhalb der IT niemand erreicht
  • Anleitungen nur für Kundinnen, die Wettbewerber sehen könnten
  • Keine Möglichkeit, Inhalte zu schützen, ohne ein Login zu bauen
  • Sensibles Material öffentlich veröffentlicht, weil es einfacher war

Darum lieben Teams das

Geschützte Inhalte ohne Projekt

Zwei einfache Regler machen aus dem Helpcenter, das ihr schon betreibt, ein privates.

Inhalte nur für Kundinnen
Veröffentliche Onboarding- und Account-Doku, die nur die Menschen lesen, die euch bezahlen.
Interne Doku, die gefunden wird
Nutz dieselben Werkzeuge, die euer Team kennt, für Prozessdoku, die intern bleibt.
Kein Login zu bauen
Der Zugangsschritt liegt auf der Kundenseite; ihr müsst keine Authentifizierung entwickeln.
Sicher gehandhabt
Das Passwort wird maskiert und nie ins Audit-Log geschrieben.

Das ist drin

Zwei Wege, es zu schützen

Nutz, was passt: ein gemeinsames Passwort, eine IP-Freigabeliste oder beides.

Passwortschutz
Leg das ganze Helpcenter hinter ein Passwort, das du mit den richtigen Leuten teilst.
IP-Freigabeliste
Beschränk den Zugriff auf bestimmte Adressen, sodass ein internes Helpcenter nur im eigenen Netz öffnet.
Login-Schritt auf der Website
Besucherinnen bekommen einen echten Zugangsschritt auf der Kundenseite, bevor sie Inhalte sehen.
Passwort wird nie protokolliert
Das Passwort wird in den Einstellungen maskiert und nie im Audit-Log gespeichert.
Pro Helpcenter
Betreibe ein öffentliches und ein privates Helpcenter nebeneinander aus demselben Konto.
Dieselben Werkzeuge
Kategorien, Entwürfe, SEO-Felder, Suche und Übersetzungen funktionieren genau wie öffentlich.

Preise

Herodesk Basic

Ab Herodesk Basic

Private Helpcenter kommen mit Herodesk Basic und aufwärts, zusammen mit dem übrigen Helpcenter.

Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4–6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

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