Privates Helpcenter
Herodesk BasicDokumentation für die richtigen Augen.
Mach ein Helpcenter privat mit einem Passwort oder einer IP-Freigabeliste, mit einem Login-Schritt auf der Kundenseite. Perfekt für interne Doku oder Inhalte, die nur eure Kundinnen sehen sollen.
Das Problem
Nicht alles sollte öffentlich sein
Onboarding-Anleitungen für zahlende Kundinnen, interne Prozessdoku, Preisdetails für Partner: echte Inhalte, die nicht in Googles Index gehören.
- Interne Doku in einem Werkzeug, das außerhalb der IT niemand erreicht
- Anleitungen nur für Kundinnen, die Wettbewerber sehen könnten
- Keine Möglichkeit, Inhalte zu schützen, ohne ein Login zu bauen
- Sensibles Material öffentlich veröffentlicht, weil es einfacher war
Darum lieben Teams das
Geschützte Inhalte ohne Projekt
Zwei einfache Regler machen aus dem Helpcenter, das ihr schon betreibt, ein privates.
- Inhalte nur für Kundinnen
- Veröffentliche Onboarding- und Account-Doku, die nur die Menschen lesen, die euch bezahlen.
- Interne Doku, die gefunden wird
- Nutz dieselben Werkzeuge, die euer Team kennt, für Prozessdoku, die intern bleibt.
- Kein Login zu bauen
- Der Zugangsschritt liegt auf der Kundenseite; ihr müsst keine Authentifizierung entwickeln.
- Sicher gehandhabt
- Das Passwort wird maskiert und nie ins Audit-Log geschrieben.
Das ist drin
Zwei Wege, es zu schützen
Nutz, was passt: ein gemeinsames Passwort, eine IP-Freigabeliste oder beides.
- Passwortschutz
- Leg das ganze Helpcenter hinter ein Passwort, das du mit den richtigen Leuten teilst.
- IP-Freigabeliste
- Beschränk den Zugriff auf bestimmte Adressen, sodass ein internes Helpcenter nur im eigenen Netz öffnet.
- Login-Schritt auf der Website
- Besucherinnen bekommen einen echten Zugangsschritt auf der Kundenseite, bevor sie Inhalte sehen.
- Passwort wird nie protokolliert
- Das Passwort wird in den Einstellungen maskiert und nie im Audit-Log gespeichert.
- Pro Helpcenter
- Betreibe ein öffentliches und ein privates Helpcenter nebeneinander aus demselben Konto.
- Dieselben Werkzeuge
- Kategorien, Entwürfe, SEO-Felder, Suche und Übersetzungen funktionieren genau wie öffentlich.
Preise
Herodesk BasicAb Herodesk Basic
Private Helpcenter kommen mit Herodesk Basic und aufwärts, zusammen mit dem übrigen Helpcenter.
Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.
Kundengeschichten
Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen
Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.
Preise
Wähle den Tarif, der zu euch passt
Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.
Herodesk Free
Für alle, die allein arbeiten
0 $
Herodesk Basic
Kunden gemeinsam helfen
34 $pro Nutzer / Monat
Herodesk Plus
Weniger Zeit für Routineaufgaben
57 $pro Nutzer / Monat
Herodesk Pro
Verlässlicher Service beim Wachsen
80 $pro Nutzer / Monat
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”















































































