Mehrsprachiges Helpcenter
Herodesk BasicEin Helpcenter, jeder Markt.
Übersetze Sammlungen, Kategorien, Artikel und FAQs und wähl, welche Sprachen jede Website anbietet. Ein Hintergrundjob kann Inhalte automatisch für euch übersetzen.
Das Problem
Im Ausland verkaufen, zu Hause dokumentieren
Ihr liefert in sechs Länder, und euer Helpcenter gibt es in einer Sprache. Jede Kundin außerhalb des Heimatmarkts kämpft sich entweder durch oder schreibt stattdessen.
- Selbstbedienung, die nur für ein Land funktioniert
- Support-Volumen aus dem Ausland, das nie sinkt
- Getrennte Helpcenter pro Markt, die auseinanderdriften
- Übersetzungsarbeit, die nie oben auf der Liste landet
Darum lieben Teams das
Abfangen in jedem Markt, in dem ihr verkauft
Ein Helpcenter fängt Volumen nur in den Sprachen ab, in denen es existiert; deshalb lohnt sich automatische Übersetzung.
- Selbstbedienung, die mitreist
- Kundinnen in jedem Markt finden ihre eigenen Antworten, in ihrer eigenen Sprache.
- Eine Sammlung, nicht sechs
- Übersetzungen gehören zu denselben Artikeln, sodass Inhalte im Takt bleiben statt pro Markt zu driften.
- Übersetzt ohne Projekt
- Ein Hintergrundjob kann Inhalte übersetzen, sodass ein neuer Artikel nicht wochenlang wartet.
- Sprachsteuerung pro Website
- Jedes Helpcenter bietet genau die Sprachen an, die für sein Publikum sinnvoll sind.
Das ist drin
Übersetzung der ganzen Struktur
Nicht nur Artikel, auch die Navigation drumherum.
- Sammlungen und Kategorien übersetzen
- Die Struktur, durch die Kundinnen navigieren, wird übersetzt, nicht nur der Inhalt darin.
- Artikel und FAQs übersetzen
- Sowohl lange Artikel als auch kurze FAQ-Einträge lassen sich pro Sprache veröffentlichen.
- Sprachen pro Website
- Wähl, welche Sprachen jedes Helpcenter anbietet, unabhängig von den anderen.
- Automatische Übersetzung im Hintergrund
- Ein Hintergrundjob kann Inhalte für euch übersetzen, statt manuelle Arbeit pro Artikel zu verlangen.
- KI-Übersetzung in KI-Tarifen
- Die KI-Übersetzung dahinter braucht einen Tarif mit KI.
- Vor Veröffentlichung prüfen
- Übersetzte Inhalte durchlaufen denselben Entwurfs- und Veröffentlichungsablauf wie alles andere.
Preise
Herodesk BasicAb Herodesk Basic
Mehrsprachige Helpcenter kommen mit Herodesk Basic und aufwärts. Die KI-Übersetzung dahinter braucht einen Tarif mit KI.
Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.
Kundengeschichten
Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen
Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.
Preise
Wähle den Tarif, der zu euch passt
Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.
Herodesk Free
Für alle, die allein arbeiten
0 $
Herodesk Basic
Kunden gemeinsam helfen
34 $pro Nutzer / Monat
Herodesk Plus
Weniger Zeit für Routineaufgaben
57 $pro Nutzer / Monat
Herodesk Pro
Verlässlicher Service beim Wachsen
80 $pro Nutzer / Monat
Mehrsprachiges Helpcenter: Selbstbedienung in jedem Markt
Ein Helpcenter fängt Support-Volumen nur in den Sprachen ab, in denen es existiert. Wenn ihr in sechs Länder liefert und in einer Sprache dokumentiert, kämpft sich jede Kundin außerhalb des Heimatmarkts entweder durch einen fremdsprachigen Artikel oder schreibt stattdessen: genau das Volumen, das das Helpcenter entfernen sollte.
Herodesk übersetzt die ganze Struktur, nicht nur den Text: Sammlungen, Kategorien, Artikel und FAQs lassen sich je Sprache veröffentlichen, und ihr wählt, welche Sprachen jede Website anbietet. Ein Hintergrundjob kann Inhalte automatisch übersetzen, sodass ein neuer Artikel nicht wochenlang auf eine Übersetzung wartet; die KI-Übersetzung dahinter braucht einen Tarif mit KI. Alles durchläuft denselben Entwurfs- und Veröffentlichungsablauf, sodass ihr vor dem Livegang prüfen könnt.
Mehrsprachige Helpcenter gehören zu Herodesk Basic und aufwärts und werden von Webshops, B2B-Unternehmen und SaaS-Unternehmen in ganz Europa genutzt. Für laufende Konversationen lässt die Zwei-Wege-Übersetzung euer Team in Sprachen antworten, die es nicht spricht. Herodesk wird in Skandinavien gebaut und gehostet und ist 100% DSGVO-konform; siehe Preise für den Inhalt der einzelnen Tarife.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”















































































