Herodesk’s Got Your BackZum Release

Mehrsprachiges Helpcenter

Herodesk Basic

Ein Helpcenter, jeder Markt.

Übersetze Sammlungen, Kategorien, Artikel und FAQs und wähl, welche Sprachen jede Website anbietet. Ein Hintergrundjob kann Inhalte automatisch für euch übersetzen.

Das Problem

Im Ausland verkaufen, zu Hause dokumentieren

Ihr liefert in sechs Länder, und euer Helpcenter gibt es in einer Sprache. Jede Kundin außerhalb des Heimatmarkts kämpft sich entweder durch oder schreibt stattdessen.

  • Selbstbedienung, die nur für ein Land funktioniert
  • Support-Volumen aus dem Ausland, das nie sinkt
  • Getrennte Helpcenter pro Markt, die auseinanderdriften
  • Übersetzungsarbeit, die nie oben auf der Liste landet

Darum lieben Teams das

Abfangen in jedem Markt, in dem ihr verkauft

Ein Helpcenter fängt Volumen nur in den Sprachen ab, in denen es existiert; deshalb lohnt sich automatische Übersetzung.

Selbstbedienung, die mitreist
Kundinnen in jedem Markt finden ihre eigenen Antworten, in ihrer eigenen Sprache.
Eine Sammlung, nicht sechs
Übersetzungen gehören zu denselben Artikeln, sodass Inhalte im Takt bleiben statt pro Markt zu driften.
Übersetzt ohne Projekt
Ein Hintergrundjob kann Inhalte übersetzen, sodass ein neuer Artikel nicht wochenlang wartet.
Sprachsteuerung pro Website
Jedes Helpcenter bietet genau die Sprachen an, die für sein Publikum sinnvoll sind.

Das ist drin

Übersetzung der ganzen Struktur

Nicht nur Artikel, auch die Navigation drumherum.

Sammlungen und Kategorien übersetzen
Die Struktur, durch die Kundinnen navigieren, wird übersetzt, nicht nur der Inhalt darin.
Artikel und FAQs übersetzen
Sowohl lange Artikel als auch kurze FAQ-Einträge lassen sich pro Sprache veröffentlichen.
Sprachen pro Website
Wähl, welche Sprachen jedes Helpcenter anbietet, unabhängig von den anderen.
Automatische Übersetzung im Hintergrund
Ein Hintergrundjob kann Inhalte für euch übersetzen, statt manuelle Arbeit pro Artikel zu verlangen.
KI-Übersetzung in KI-Tarifen
Die KI-Übersetzung dahinter braucht einen Tarif mit KI.
Vor Veröffentlichung prüfen
Übersetzte Inhalte durchlaufen denselben Entwurfs- und Veröffentlichungsablauf wie alles andere.

Preise

Herodesk Basic

Ab Herodesk Basic

Mehrsprachige Helpcenter kommen mit Herodesk Basic und aufwärts. Die KI-Übersetzung dahinter braucht einen Tarif mit KI.

Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Mehrsprachiges Helpcenter: Selbstbedienung in jedem Markt

Ein Helpcenter fängt Support-Volumen nur in den Sprachen ab, in denen es existiert. Wenn ihr in sechs Länder liefert und in einer Sprache dokumentiert, kämpft sich jede Kundin außerhalb des Heimatmarkts entweder durch einen fremdsprachigen Artikel oder schreibt stattdessen: genau das Volumen, das das Helpcenter entfernen sollte.

Herodesk übersetzt die ganze Struktur, nicht nur den Text: Sammlungen, Kategorien, Artikel und FAQs lassen sich je Sprache veröffentlichen, und ihr wählt, welche Sprachen jede Website anbietet. Ein Hintergrundjob kann Inhalte automatisch übersetzen, sodass ein neuer Artikel nicht wochenlang auf eine Übersetzung wartet; die KI-Übersetzung dahinter braucht einen Tarif mit KI. Alles durchläuft denselben Entwurfs- und Veröffentlichungsablauf, sodass ihr vor dem Livegang prüfen könnt.

Mehrsprachige Helpcenter gehören zu Herodesk Basic und aufwärts und werden von Webshops, B2B-Unternehmen und SaaS-Unternehmen in ganz Europa genutzt. Für laufende Konversationen lässt die Zwei-Wege-Übersetzung euer Team in Sprachen antworten, die es nicht spricht. Herodesk wird in Skandinavien gebaut und gehostet und ist 100% DSGVO-konform; siehe Preise für den Inhalt der einzelnen Tarife.

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4–6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

Kundengeschichte lesen