Kontakt- und Tag-Synchronisierung

Herodesk Plus

Deine Kontaktdaten, überall im Gleichschritt.

Halte Kontaktfelder und Tags zwischen Herodesk und deinem Commerce- oder CRM-System abgeglichen. Bilde die Felder ab, wähle die Richtung und lass es synchron bleiben, abgeglichen per E-Mail.

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Das Problem

Kundendaten driften zwischen Systemen auseinander

Dein CRM weiß das eine, dein Webshop das andere und Herodesk ein Drittes, sodass die Person, die dein Agent sieht, nie ganz aktuell ist.

Ein Tag, in einem System hinzugefügt, das die anderen nie erreicht
Felder, die doppelt gepflegt werden und binnen einer Woche auseinanderlaufen
Keine gemeinsame Definition, wer eine Kundin ist, über die Werkzeuge hinweg
Manuelles Copy-Paste, um Datensätze abgeglichen zu halten

Darum lieben Teams das

Eine Quelle der Wahrheit, aktuell gehalten

Du entscheidest, was sich synchronisiert und in welche Richtung, und die Tag-Zusammenführung macht das Einschalten sicher.

Felder deiner Wahl, abgebildet wie du willst: Ein Admin bildet jedes externe Feld auf ein Herodesk-Kontakt- oder Firmenfeld ab.
Synchronisiere in der passenden Richtung: Push, Pull oder beides: du entscheidest pro Einrichtung, wohin die Daten fließen.
Tags ohne Verlust: Die Zwei-Wege-Tag-Synchronisierung gleicht gegen den letzten Sync-Stand ab, sodass sie nie bereits vorhandene Tags löscht.
Auch weniger Dubletten: Die Synchronisierung kann Zusammenführungsvorschläge erzeugen, wenn sie eine wahrscheinliche Dublette entdeckt.

Das ist drin

Eine Feld-Mapping-Brücke zu deinem Stack

Ein gemeinsamer Mapping-Bildschirm, abgeglichen per E-Mail, mit Richtungskontrolle.

Abgeglichen per E-Mail: Kontakte werden zwischen Systemen über ihre E-Mail-Adresse gepaart.
Gemeinsames Feld-Mapping: Bilde externe Kundenfelder auf Herodesks Kontakt- und Firmen-Zusatzfelder ab.
Richtungskontrolle: Wähle für jedes Mapping, welche Felder fließen und in welche Richtung.
Zwei-Wege-Tag-Zusammenführung: Tags synchronisieren sich in beide Richtungen als Zusammenführung, sodass das Aktivieren für vorhandene Tags sicher ist.
Erzeugt Zusammenführungsvorschläge: Wahrscheinliche Dubletten tauchen als Vorschläge zur Kontaktzusammenführung auf.
Shopify, HubSpot, Business Central: Shopify ab Plus; CRM-Kontaktsynchronisierung für HubSpot und Business Central ab Pro.

Preise

Herodesk Plus

Ab Herodesk Plus

Kontakt- und Tag-Synchronisierung für Shopify gehört zu Herodesk Plus; die CRM-Kontaktsynchronisierung für HubSpot und Business Central braucht Pro. Teste jeden bezahlten Tarif 14 Tage kostenlos.

Enthalten ab Herodesk Plus aufwärts.

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Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

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Zwei-Wege-Kontakt- und Tag-Synchronisierung für Commerce und CRM

Die Kontakt- und Tag-Synchronisierung hält die Personen in Herodesk mit den Personen in deinen anderen Systemen abgeglichen. Abgeglichen per E-Mail, bildet sie die Kundenfelder eines externen Systems auf deine Herodesk-Kontakt- und Firmenfelder ab, sodass ein Agent immer aktuelle Daten neben dem gemeinsamen Posteingang sieht. Ein Admin wählt auf einem gemeinsamen Mapping-Bildschirm, welche Felder fließen und in welche Richtung.

Tags synchronisieren sich in beide Richtungen als Zusammenführung gegen den letzten Sync-Stand, was heißt, dass das Einschalten nie bereits vorhandene Tags löscht; es gleicht nur die beiden Seiten ab. Dieselbe Synchronisierung kann außerdem wahrscheinliche Dubletten als Zusammenführungsvorschläge zum Prüfen markieren.

Die Kontakt- und Tag-Synchronisierung ist für Shopify ab Herodesk Plus verfügbar, mit CRM-Kontaktsynchronisierung für HubSpot und Business Central ab Pro, und steht neben dem übrigen Integrationen. Genutzt von Webshops, B2B-Unternehmen und SaaS-Unternehmen in ganz Europa, wird Herodesk in Skandinavien gebaut und gehostet und ist 100% DSGVO-konform; siehe Preise für den Inhalt der einzelnen Tarife.

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

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Ken Primby — Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”
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