Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Herodesk ProEin Passwort reicht nicht.
Füg der Anmeldung einen zweiten Authentifizierungsschritt hinzu, pro Person aktiviert oder fürs ganze Konto erzwungen. Admins können die 2FA einer Person zurücksetzen, wenn etwas schiefgeht.
Das Problem
Ein Helpdesk-Login öffnet die ganze Kundenbasis
Ein wiederverwendetes Passwort auf einem Agent-Konto genügt, um jede Konversation, jeden Kontakt und jede Bestellung zu lesen, die ihr je bearbeitet habt.
- Passwörter, wiederverwendet aus anderen, geleakten Diensten
- Phishing, das gezielt Support-Mitarbeitende anspricht
- Keine Möglichkeit, teamweit stärkere Anmeldung zu verlangen
- Compliance-Anforderungen, die ihr derzeit nicht erfüllen könnt
Darum lieben Teams das
Die günstigste Sicherheit, die ihr ergänzen könnt
Ein zweiter Faktor beseitigt fast das gesamte Risiko eines gestohlenen Passworts, für ein paar Sekunden bei der Anmeldung.
- Gestohlene Passwörter funktionieren nicht mehr
- Ein geleaktes oder erratenes Passwort reicht allein nicht, um eure Kundendaten zu erreichen.
- Für alle erzwingen
- Admins können 2FA fürs ganze Konto verlangen, statt darauf zu hoffen, dass Leute sie aktivieren.
- Wiederherstellung ohne Drama
- Ein Admin kann die 2FA einer Person zurücksetzen, wenn ein Telefon verloren geht.
- Hilft bei Compliance
- Erzwungene 2FA ist eine übliche Anforderung in Sicherheitsprüfungen und Kundenfragebögen.
Das ist drin
Optional oder verpflichtend, eure Wahl
Unkomplizierte Kontosicherheit ohne Rollout-Projekt.
- Ein zweiter Anmeldeschritt
- Ein zusätzlicher Authentifizierungsfaktor zusätzlich zum Passwort bei der Anmeldung.
- Aktivierung pro Person
- Einzelne können 2FA für ihr eigenes Konto jederzeit aktivieren.
- Kontoweite Durchsetzung
- Admins können Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle im Konto verlangen.
- Admin-Zurücksetzung
- Admins können die 2FA einer Person zurücksetzen, damit ein verlorenes Gerät kein verlorenes Konto bedeutet.
- Funktioniert mit SSO
- Nutz sie zusammen mit Single Sign-on oder allein, wo SSO nicht im Einsatz ist.
- Im Audit-Log festgehalten
- Änderungen an Nutzern und Sicherheit sind im Audit-Log nachvollziehbar.
Preise
Herodesk ProAb Herodesk Pro
Zwei-Faktor-Authentifizierung kommt mit Herodesk Pro, zusammen mit SSO, Teams und Firmen.
Enthalten ab Herodesk Pro aufwärts.
Kundengeschichten
Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen
Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.
Preise
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Zahle pro Nutzer für dein Helpdesk-Team und entscheide selbst, wie viel KI mithilft: Menschen bei jeder Unterhaltung, KI bei den Routinefragen oder beides. KI wird pro Lösung abgerechnet, und der KI-Tarif startet kostenlos. Teste Pro 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.
Herodesk Free
Für alle, die allein arbeiten
0 $
Herodesk Basic
Kunden gemeinsam helfen
34 $pro Nutzer / Monat
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Weniger Zeit für Routineaufgaben
57 $pro Nutzer / Monat
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Verlässlicher Service beim Wachsen
80 $pro Nutzer / Monat
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Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4 bis 6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

















































































