Zum Inhalt springenHerodesk’s Got Your BackZum Release

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Herodesk Pro

Ein Passwort reicht nicht.

Füg der Anmeldung einen zweiten Authentifizierungsschritt hinzu, pro Person aktiviert oder fürs ganze Konto erzwungen. Admins können die 2FA einer Person zurücksetzen, wenn etwas schiefgeht.

Das Problem

Ein Helpdesk-Login öffnet die ganze Kundenbasis

Ein wiederverwendetes Passwort auf einem Agent-Konto genügt, um jede Konversation, jeden Kontakt und jede Bestellung zu lesen, die ihr je bearbeitet habt.

  • Passwörter, wiederverwendet aus anderen, geleakten Diensten
  • Phishing, das gezielt Support-Mitarbeitende anspricht
  • Keine Möglichkeit, teamweit stärkere Anmeldung zu verlangen
  • Compliance-Anforderungen, die ihr derzeit nicht erfüllen könnt

Darum lieben Teams das

Die günstigste Sicherheit, die ihr ergänzen könnt

Ein zweiter Faktor beseitigt fast das gesamte Risiko eines gestohlenen Passworts, für ein paar Sekunden bei der Anmeldung.

Gestohlene Passwörter funktionieren nicht mehr
Ein geleaktes oder erratenes Passwort reicht allein nicht, um eure Kundendaten zu erreichen.
Für alle erzwingen
Admins können 2FA fürs ganze Konto verlangen, statt darauf zu hoffen, dass Leute sie aktivieren.
Wiederherstellung ohne Drama
Ein Admin kann die 2FA einer Person zurücksetzen, wenn ein Telefon verloren geht.
Hilft bei Compliance
Erzwungene 2FA ist eine übliche Anforderung in Sicherheitsprüfungen und Kundenfragebögen.

Das ist drin

Optional oder verpflichtend, eure Wahl

Unkomplizierte Kontosicherheit ohne Rollout-Projekt.

Ein zweiter Anmeldeschritt
Ein zusätzlicher Authentifizierungsfaktor zusätzlich zum Passwort bei der Anmeldung.
Aktivierung pro Person
Einzelne können 2FA für ihr eigenes Konto jederzeit aktivieren.
Kontoweite Durchsetzung
Admins können Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle im Konto verlangen.
Admin-Zurücksetzung
Admins können die 2FA einer Person zurücksetzen, damit ein verlorenes Gerät kein verlorenes Konto bedeutet.
Funktioniert mit SSO
Nutz sie zusammen mit Single Sign-on oder allein, wo SSO nicht im Einsatz ist.
Im Audit-Log festgehalten
Änderungen an Nutzern und Sicherheit sind im Audit-Log nachvollziehbar.

Preise

Herodesk Pro

Ab Herodesk Pro

Zwei-Faktor-Authentifizierung kommt mit Herodesk Pro, zusammen mit SSO, Teams und Firmen.

Enthalten ab Herodesk Pro aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Starte mit deinem Team, KI kommt dazu, wenn du willst

Zahle pro Nutzer für dein Helpdesk-Team und entscheide selbst, wie viel KI mithilft: Menschen bei jeder Unterhaltung, KI bei den Routinefragen oder beides. KI wird pro Lösung abgerechnet, und der KI-Tarif startet kostenlos. Teste Pro 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Gib deinem Team Zeit zurück

Starte deine kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Triff einen Produktspezialisten online und erhalte persönliche Hilfe, bis alles zu deiner Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4 bis 6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

Kundengeschichte lesen