Smarte Ansichten

Herodesk Basic

Genau die Warteschlange, die du brauchst, einen Klick entfernt.

Smarte Ansichten sind gespeicherte, regelbasierte Ausschnitte deines Posteingangs: „offen", „als dringend getaggt", „wartet auf uns". Leg die Bedingungen einmal fest, und die richtigen Konversationen warten immer in der Seitenleiste auf dich.

Kostenlos loslegen Demo buchen

Das Problem

Dieselben Filter, jeden Tag neu eingerichtet

Ohne gespeicherte Ansichten setzt jede dieselben Filter von Hand, die wichtigen Konversationen gehen unter, und keine zwei Leute sehen die Warteschlange gleich.

Du baust jeden Morgen denselben Filter neu auf
Dringende Konversationen gehen in einer langen Liste verloren
Kein schneller Blick auf genau den Ausschnitt deines Teams
Jede sortiert aus einer anderen, spontanen Ansicht

Warum Teams sie lieben

Deine ganze Warteschlange, geschnitten wie du willst

Smarte Ansichten machen aus einem vollen Posteingang fokussierte Ein-Klick-Listen, auf die sich dein ganzes Team verlassen kann.

Ein Klick statt zehn Filter: Speichere jede Kombination von Bedingungen als Ansicht und erreiche sie aus der Seitenleiste, wann immer du sie brauchst, ohne neu zu filtern.
Nichts Dringendes geht unter: Halte eine Ansicht für „als dringend getaggt" oder „wartet am längsten" bereit, damit die wichtigen Konversationen nie untergehen.
Alle arbeiten gleich: Geteilte Ansichten geben dem ganzen Team dieselben fokussierten Listen, sodass das Sortieren konsistent bleibt, egal wer im Dienst ist.
Gemacht für deine Arbeitsweise: Bau Ansichten um einen Kanal, ein Tag, eine zuständige Person oder die Wortzahl, was „wichtig" für dein Team bedeutet.

Was drinsteckt

Gebaut aus einfachen, visuellen Bedingungen

Alles, was du brauchst, um deinen Posteingang in genau die Listen zu schneiden, aus denen dein Team arbeitet.

Bedingungen auf alles: Filtere über Konversationen, Kontakte, Firmen und Nachrichten: Tags, zuständige Person, Status, Kanal, Wortzahl und mehr.
Ein visueller Editor: Richte jede Ansicht in einem Klick-Editor in den Einstellungen ein, keine Abfragesprache und kein Code.
Direkt in der Seitenleiste: Gespeicherte Ansichten liegen in einem eigenen Bereich der Seitenleiste, sodass ein Ausschnitt per Klick immer dort ist, wo du ihn erwartest.
Fertige Ausschnitte: Leg die Klassiker in Sekunden an: „offen", „als dringend getaggt" oder „wartet auf uns", und passe sie jederzeit an.
Immer aktuell: Eine Ansicht spiegelt den Posteingang, während er sich ändert, und zeigt so immer, was gerade ihren Bedingungen entspricht.
Gebaut auf deinen Tags und Zuweisungen: Stütze dich auf die Tags, Zuweisungen und Status, die du bereits nutzt, damit die Ansichten deine echte Arbeitsweise abbilden.

Preise

Herodesk Basic

Bereit in jedem bezahlten Tarif

Smarte Ansichten kommen mit Herodesk Basic und jedem Tarif darüber. Starte eine 14-tägige Testphase in einem bezahlten Tarif und richte deine ersten Ansichten in Minuten ein.

Enthalten ab Herodesk Basic aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Wähle den Tarif, der zu euch passt

Neben einer kostenlosen Version mit ausgewählten Funktionen stehen dir drei Herodesk-Tarife zur Wahl. Dazu kannst du einen separaten KI-Tarif wählen, der zu eurem Nutzungsumfang passt. Teste Pro jetzt 14 Tage kostenlos.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Alle Preise ansehen

Smarte Ansichten: gespeicherte Posteingangsfilter für Support-Teams

Eine smarte Ansicht ist ein gespeicherter, regelbasierter Ausschnitt deines gemeinsamen Posteingangs. Statt jeden Tag dieselben Filter neu zu setzen, legst du die Bedingungen einmal fest (ein Tag, eine zuständige Person, einen Kanal, einen Status), und Herodesk hält diese Liste einen Klick entfernt in der Seitenleiste bereit. Ansichten können Konversationen, Kontakte, Firmen und Nachrichten umfassen, sodass „offen", „als dringend getaggt" oder „wartet auf uns" immer direkt da sind.

Weil Ansichten geteilt sind, sortiert das ganze Team gleich. Kombiniere sie mit Tags und Zuweisung, damit sie deine echte Arbeitsweise abbilden, und lass KI-Agenten Konversationen automatisch taggen, weiterleiten und filtern, damit deine Ansichten aussagekräftig bleiben, wenn das Volumen wächst. Mit mehr als 30 Integrationen liegen die richtigen Bestell- und Kundendaten neben jeder Konversation, die eine Ansicht hervorholt.

Smarte Ansichten sind Teil von Herodesk Basic aufwärts und werden von Webshops, B2B-Unternehmen und SaaS-Unternehmen in ganz Europa genutzt. Herodesk ist in Skandinavien gebaut und gehostet und 100 % DSGVO-konform; sieh dir Preise an, was jeder Tarif enthält.

Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück

Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.

Kostenlos testen Demo buchen Preise ansehen

Ken Primby — Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”
Kundengeschichte lesen