Zum Inhalt springenHerodesk’s Got Your BackZum Release

Single Sign-on (SSO)

Herodesk Pro

Ein Login, an einer Stelle widerrufbar.

Verbinde Herodesk mit Google Workspace oder Microsoft 365, damit sich euer Team mit vorhandenen Zugangsdaten anmeldet, und Offboarding an einem Ort passiert.

Das Problem

Offboarding ist nur so gut wie die Liste

Jemand geht. Die IT deaktiviert das Google-Konto und arbeitet eine Liste anderer Werkzeuge aus dem Gedächtnis ab. Was nicht auf der Liste steht, funktioniert weiter.

  • Noch ein Passwort, das alle schlecht verwalten
  • Ausgeschiedene behalten Zugriff, weil ein Werkzeug vergessen wurde
  • Keine zentrale Kontrolle darüber, wer Kundendaten erreicht
  • Passwortrichtlinien, die nur für manche Systeme gelten

Darum lieben Teams das

Zugriff, wo er ohnehin lebt

SSO macht euren Identitätsanbieter zum einzigen Ort, an dem Zugriff vergeben und entzogen wird.

Einmal offboarden
Deaktivier jemanden in Google Workspace oder Microsoft 365, und der Herodesk-Zugriff geht mit.
Kein zusätzliches Passwort
Leute melden sich mit vorhandenen Zugangsdaten an, also gibt es ein Passwort weniger zu vergessen.
Eure Richtlinien gelten
Was euer Identitätsanbieter durchsetzt (MFA, Geräteregeln, Sitzungsgrenzen) deckt nun auch Herodesk ab.
Ausnahmen, wenn nötig
Vergib SSO-Ausnahmen pro Person, temporär oder dauerhaft, für Externe und Sonderfälle.

Das ist drin

Standardisiertes, prüfbares SSO

OAuth gegen die zwei Identitätsanbieter, die die meisten Teams ohnehin betreiben.

Google Workspace
Anmeldung mit Google-Workspace-Zugangsdaten über OAuth.
Microsoft 365
Anmeldung mit Microsoft-365-Zugangsdaten über OAuth.
Ersetzt das Herodesk-Passwort
Mitarbeitende nutzen ihre bestehende Unternehmensidentität statt eines separaten Logins.
Ausnahmen pro Person
Nimm einzelne Personen bei Bedarf von SSO aus, temporär oder dauerhaft.
Ausnahmen werden protokolliert
Jede SSO-Ausnahme wird im Audit-Log festgehalten, sodass nichts unsichtbar gewährt wird.
Neben 2FA und Rollen
Funktioniert mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und den Rollen Admin, Manager und Agent.

Preise

Herodesk Pro

Ab Herodesk Pro

Single Sign-on kommt mit Herodesk Pro, zusammen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, Teams und Firmen.

Enthalten ab Herodesk Pro aufwärts.

Kostenlos loslegen

Kundengeschichten

Lies, welche Erfahrungen unsere Kunden mit Herodesk machen

Lerne einige der Unternehmen kennen, die Herodesk täglich für ihren Kundenservice nutzen.

Preise

Starte mit deinem Team, KI kommt dazu, wenn du willst

Zahle pro Nutzer für dein Helpdesk-Team und entscheide selbst, wie viel KI mithilft: Menschen bei jeder Unterhaltung, KI bei den Routinefragen oder beides. KI wird pro Lösung abgerechnet, und der KI-Tarif startet kostenlos. Teste Pro 14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.

Herodesk Free

Für alle, die allein arbeiten

0 $

Herodesk Basic

Kunden gemeinsam helfen

34 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Plus

Weniger Zeit für Routineaufgaben

57 $pro Nutzer / Monat

Herodesk Pro

Verlässlicher Service beim Wachsen

80 $pro Nutzer / Monat

Single Sign-on: zentrale Kontrolle über den Zugriff auf Kundendaten

Das eigentliche Argument für SSO ist nicht Bequemlichkeit, sondern Offboarding. Wenn jemand geht, deaktiviert die IT das Konto beim Identitätsanbieter und arbeitet dann eine Liste anderer Werkzeuge aus dem Gedächtnis ab, und was nicht auf der Liste steht, funktioniert weiter. Herodesk über OAuth mit Google Workspace oder Microsoft 365 zu verbinden heißt, dass Zugriff an einem Ort vergeben und entzogen wird, samt der MFA-, Geräte- und Sitzungsrichtlinien, die ihr ohnehin durchsetzt.

Für die Fälle, die nicht passen, lassen sich SSO-Ausnahmen pro Person temporär oder dauerhaft vergeben, und jede Ausnahme wird ins Audit-Log geschrieben, sodass nichts still ausgenommen wird. SSO steht neben der Zwei-Faktor-Authentifizierung und den Rollen Admin, Manager und Agent, statt sie zu ersetzen.

Single Sign-on gehört zu Herodesk Pro, gebaut für B2B-Unternehmen- und SaaS-Unternehmen-Teams in ganz Europa. Herodesk wird in Dänemark gebaut und in der EU gehostet und ist 100% DSGVO-konform; siehe Preise für den Inhalt der einzelnen Tarife.

Gib deinem Team Zeit zurück

Starte deine kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Triff einen Produktspezialisten online und erhalte persönliche Hilfe, bis alles zu deiner Zufriedenheit läuft.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4 bis 6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

Kundengeschichte lesen