Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Teams

Herodesk Pro

Struktur til en større afdeling.

Saml folk i teams, hver med sin egen teamansvarlige og sit eget invitationsflow. Den struktur, du får brug for, når "alle håndterer alt" holder op med at virke.

Problemet

Et fladt team holder op med at skalere

En fælles indbakke fungerer smukt med fem personer. Med femten, fordelt på returneringer, salg og teknisk support, bliver "alle ser alt" til, at ingen er ansvarlig for noget.

  • Ingen måde at gruppere medarbejdere efter, hvad de faktisk håndterer
  • Én person, der leder alle, uanset speciale
  • At onboarde en ny medarbejder kræver, at en admin gør alt
  • Gemte svar og visninger delt med alle, relevante for få

Derfor elsker teams det

Grupper, der matcher jeres virkelighed

Teams giver en større supportafdeling den struktur, den har brug for, uden at ødelægge den fælles indbakke under den.

Organisér efter speciale
Saml folk, som jeres support faktisk deler sig: returneringer, teknik, nøglekunder eller efter sprog.
Ansvarlige hvor de hører til
Hvert team får sin egen teamansvarlige, så ansvaret ligger hos den, der er tættest på arbejdet.
Onboarding der skalerer
Teams har deres eget invitationsflow, så det at tilføje et medlem ikke skal gennem én kontoadministrator.
Del de rigtige ting
Gemte svar kan afgrænses til et team, så folk ser de svar, der gælder deres arbejde.

Det får du

Gruppering, med ejerskab

Alt hvad du skal bruge for at køre flere supportfunktioner inde i én Herodesk-konto.

Opret så mange teams, du har brug for
Saml brugere i navngivne teams, der spejler, hvordan jeres support faktisk er organiseret.
En ansvarlig per team
Hvert team har sin egen teamansvarlige med ansvar for teamets folk og arbejde.
Sit eget invitationsflow
Teams kan invitere og tilføje deres egne medlemmer i stedet for at hver tilføjelse går gennem én admin.
Afgræns gemte svar til et team
Del gemte svar med et bestemt team frem for hele organisationen.
Spiller sammen med roller
Teams ligger ved siden af rollerne admin, manager og medarbejder frem for at erstatte dem.
Oven på kollegers indbakker
De individuelle køer forbliver synlige; teams tilføjer grupperingslaget ovenover.

Priser

Herodesk Pro

Fra Herodesk Pro

Teams følger med Herodesk Pro, sammen med virksomheder, SSO og totrinsgodkendelse. Prøv enhver betalt plan gratis i 14 dage.

Inkluderet fra Herodesk Pro og op.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Teams: struktur til en større supportafdeling

En fælles indbakke er bedst, når et lille team kan se alt. Over en vis størrelse holder det op med at være en fordel: supporten deler sig i returneringer, tekniske spørgsmål, nøglekunder eller sprog, og "alle håndterer alt" bliver til, at ingen er ansvarlig. Teams lader dig samle brugere i navngivne grupper, hver med sin egen teamansvarlige og sit eget invitationsflow til at tilføje medlemmer.

Teams ligger ved siden af de eksisterende roller admin, manager og medarbejder frem for at erstatte dem, og oven på kollegers indbakker, så de individuelle køer forbliver synlige. Gemte svar kan afgrænses til et team, så folk ser de svar, der er relevante for deres arbejde, i stedet for alles.

Teams er en del af Herodesk Pro og bruges af B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie