Roller og rettigheder
Gratis på alle planerAdgang der passer til opgaven.
Tre roller (admin, manager og medarbejder) bestemmer, hvad hver person kan nå i indstillinger, og hvilke administrative handlinger de kan udføre. En klar linje mellem at drive kontoen og at arbejde i den.
Problemet
Alle som admin er ikke en rettighedsmodel
Når hver konto kan ændre hver indstilling, kan ét forkert klik omkonfigurere en kanal eller slette en regel, og ingen er helt sikre på, hvem der gjorde det.
- En ny kollega kan ændre fakturering eller slette en indbakke på dag ét
- Indstillinger driver, fordi alle kan redigere dem
- Ingen måde at give en vikar adgang til kun samtaler
- Offboarding betyder at håbe, du fjernede de rigtige ting
Derfor elsker teams det
Trygge standarder, uden et konfigurationsprojekt
Tre roller dækker det, et supportteam faktisk har brug for, uden en rettighedsmatrix, ingen har lyst til at vedligeholde.
- Beskyt opsætningen
- Kun administratorer når de indstillinger, der former kontoen: kanaler, regler, fakturering og integrationer.
- Medarbejdere kan bare arbejde
- Giv folk alt, hvad de skal bruge for at håndtere samtaler, og intet de kan ødelægge ved et uheld.
- En mellemvej der giver mening
- Managere ligger mellem de to, med det overblik en teamleder har brug for, men ikke nøglerne til hele kontoen.
- Intet at designe
- Roller virker fornuftigt fra det øjeblik, du inviterer nogen, der er ingen rettighedsmatrix at planlægge først.
Det får du
Tre roller, tydeligt adskilt
Hver rolle bestemmer både, hvad man ser i indstillinger, og hvilke administrative handlinger man kan udføre.
- Admin
- Fuld adgang: kontoindstillinger, kanaler, integrationer, fakturering, brugere og alle administrative handlinger.
- Manager
- Overblik over teamet og dets arbejde, uden de kontoindstillinger der er forbeholdt administratorer.
- Medarbejder
- Alt hvad der skal til for at håndtere samtaler, med indstillinger og administrative handlinger holdt uden for rækkevidde.
- Gælder på tværs af indstillinger
- Rollen styrer, hvad der vises i indstillinger, så folk ikke får vist kontroller, de ikke kan bruge.
- Sat per bruger
- Hver person har præcis én rolle, tildelt når du inviterer dem, og kan ændres når som helst.
- Noteret i revisionsloggen
- Ændringer af brugere og roller skrives til revisionsloggen, så adgangsændringer kan spores.
Priser
Gratis på alle planerGratis, på alle planer
Roller og rettigheder er med på alle Herodesk-planer, også Free. Adgangsstyring synes vi ikke, du skal betale ekstra for.
Inkluderet gratis på alle planer, altid.
Kundehistorier
Læs om kundernes erfaring med Herodesk
Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.
Priser
Vælg den pakke, der passer til jeres behov
Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.
Herodesk Free
Til dig, der arbejder alene
0 $
Herodesk Basic
Saml teamets kundeservice
34 $per bruger / måned
Herodesk Plus
Brug mindre tid på rutineopgaver
57 $per bruger / måned
Herodesk Pro
Bevar overblikket, når I bliver flere
80 $per bruger / måned
Roller og rettigheder: hvem kan ændre hvad
Hver bruger i Herodesk har én af tre roller (admin, manager eller medarbejder), og rollen bestemmer, hvad de kan nå i indstillinger, og hvilke administrative handlinger de kan udføre. Det trækker en klar linje mellem dem, der konfigurerer kontoen, og dem, der arbejder i den, så en ny kollega ikke kan omkonfigurere en kanal eller slette en regel på sin første dag.
Roller gælder overalt i fælles indbakke: indstillinger, folk ikke kan bruge, bliver ikke vist for dem, og ændringer af brugere og roller skrives til revisionsloggen, så adgang kan spores bagefter. På Herodesk Pro tilføjer teams endnu et grupperingslag med deres egne ansvarlige, og SSO og totrinsgodkendelse strammer op på, hvordan folk logger ind.
Roller og rettigheder er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”















































































