@nævnelser
Gratis på alle planerFå fat i den rette person, lige nu.
@nævn enhver kollega i en intern note. De får besked, samtalen bliver ulæst for dem, og den lander i deres egen Nævnt-mappe, så din forespørgsel ikke afhænger af, at de opdager den.
Problemet
At spørge en kollega er et lille projekt i sig selv
Du skal bruge ét svar fra én person. At få det betyder at forlade samtalen, finde dem et andet sted og forklare hele sagen forfra.
- At copy-paste en sag ind i chatten, så nogen kan kigge på den
- "Så du lige det, jeg sendte?" en dag senere
- Svaret kommer tilbage i chatten og når aldrig sagen
- Spørgsmål til en kollega forsvinder i en travl kanal
Derfor elsker teams det
Ét @, og de er inde i den
Nævnelser erstatter hele ritualet med at hente nogen ind i en sag med et enkelt tegn.
- De kan ikke overse den
- En nævnelse giver dem besked, markerer samtalen ulæst for dem og lægger den i deres Nævnt-mappe: tre forskellige måder at lande på.
- Ingen genforklaring
- De åbner samtalen og læser hele tråden selv, så du ikke behøver opsummere den.
- Svaret bliver ved sagen
- De svarer i noten, så overvejelserne ender i samtalen i stedet for i en chatkanal.
- En personlig to-do-liste
- Alle får deres egen Nævnt-mappe, en tydelig liste over de samtaler, hvor nogen har brug for dem.
Det får du
Lille funktion, tre opgaver
En nævnelse gør mere end at sende en notifikation: den sikrer, at samtalen rent faktisk får opmærksomhed.
- Nævn enhver aktiv kollega
- Skriv @ i en intern note, og vælg den person, du har brug for, fra dit team.
- De får besked
- Nævnelsen udløser en notifikation via de kanaler, de har slået til i deres profil.
- Markeret ulæst for dem
- Samtalen bliver ulæst i deres visning, så den træder frem, næste gang de kigger i indbakken.
- Deres egen Nævnt-mappe
- Hver nævnelse samles i en personlig mappe, en løbende liste over, hvad der venter på deres input.
- Privat for teamet
- Nævnelser sker inde i interne noter, så kunden aldrig ser, at nogen blev hentet ind.
- Notifikationer du selv styrer
- Hver person bestemmer, hvordan nævnelser når dem (i appen, på e-mail eller som en badge-tæller) i notifikationsindstillinger.
Priser
Gratis på alle planerGratis, på alle planer
@nævnelser følger med interne noter på alle Herodesk-planer, også Free.
Inkluderet gratis på alle planer, altid.
Kundehistorier
Læs om kundernes erfaring med Herodesk
Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.
Priser
Vælg den pakke, der passer til jeres behov
Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.
Herodesk Free
Til dig, der arbejder alene
0 $
Herodesk Basic
Saml teamets kundeservice
34 $per bruger / måned
Herodesk Plus
Brug mindre tid på rutineopgaver
57 $per bruger / måned
Herodesk Pro
Bevar overblikket, når I bliver flere
80 $per bruger / måned
@nævnelser: hent den rette kollega ind i en samtale
De fleste eskaleringer i en fælles indbakke er små: ét spørgsmål, til én person, om én sag. @nævnelser gør det til ét skridt. Nævn en aktiv kollega inde i en intern note, og tre ting sker på én gang: de får besked, samtalen markeres ulæst for dem, og den dukker op i deres egen Nævnt-mappe. Din forespørgsel afhænger ikke af, at de tilfældigvis kigger det rigtige sted.
Fordi nævnelsen ligger i en intern note, ser kunden den aldrig, og svaret kommer tilbage knyttet til samtalen frem for i en chatkanal, ingen kan søge i bagefter. Alle styrer selv, hvordan nævnelser når dem, via notifikationsindstillinger: i appen, på e-mail eller som en badge-tæller.
@nævnelser er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”















































































