Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Helpcenter

Herodesk Basic

Svar kunderne finder selv.

Kør et eller flere helpcentre til kunderne med jeres eget domæne, branding og menu. Artikler ligger i indlejrede kategorier, kan søges og fortæller jer, om de rent faktisk hjalp.

Problemet

I svarer på det samme spørgsmål for evigt

De ti største spørgsmål ændrer sig aldrig. Hvert eneste af dem kommer ind som en ny samtale, og hvert eneste koster et menneske de samme minutter som sidst.

  • De samme leverings- og returspørgsmål, i det uendelige
  • Kunder der hellere ville slå det op end skrive
  • Politikker ingen uden for virksomheden kan finde
  • Supportvolumen der vokser i takt med ordrerne

Derfor elsker teams det

Afværg den nemme halvdel

Et godt helpcenter er den billigste support, I nogensinde kommer til at drive, og det hurtigste svar en kunde kan få.

Færre gentagne samtaler
Kunder, der kan finde svaret, åbner ikke en samtale, så køen indeholder de spørgsmål, der kræver et menneske.
Svar på alle tidspunkter
Selvbetjening virker klokken to om natten, og det er præcis der, mange købsspørgsmål opstår.
Find ud af hvad der mangler
Visninger og "var dette nyttigt"-statistik per artikel viser, hvilke svar der virker, og hvilke der skal skrives om.
Det træner også jeres AI
Helpcenter-artikler er en af de stærkeste kilder til at forankre AI-agentens svar.

Det får du

Et rigtigt site, ikke en hostet liste

Nok styring til at helpcentret føles som en del af jeres egen hjemmeside.

Et eller flere helpcentre
Kør flere sites (forskellige brands, forskellige målgrupper) fra den samme konto.
Jeres domæne og branding
Eget domæne eller subdomæne, logo, favicon, baggrund, menu og jeres egne scripts og styles.
Indlejrede kategorier
Organisér artikler i kategorier og underkategorier, så et voksende bibliotek forbliver overskueligt.
Kladder, udgivelse og SEO-felter
Arbejd med artikler, før de går live, og sæt de SEO-felter, der afgør, hvordan de optræder i søgning.
Søgning for kunderne
Besøgende søger direkte i jeres artikler, så de finder svaret frem for at bladre efter det.
Statistik per artikel
Visninger og "var dette nyttigt"-svar registreres per artikel, så du kan se, hvad der virker.

Priser

Herodesk Basic

Fra Herodesk Basic

Helpcentret følger med Herodesk Basic og alle planer derover, inklusive flersprogethed og FAQ. Prøv enhver betalt plan gratis i 14 dage.

Inkluderet fra Herodesk Basic og op.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Helpcenter: selvbetjening der faktisk afværger volumen

De ti største spørgsmål, et supportteam får, ændrer sig næsten aldrig, og hvert eneste af dem kommer ind som en ny samtale, der koster de samme minutter som sidst. Et helpcenter bryder den sløjfe. Herodesk lader dig køre et eller flere sites til kunderne, hver med eget logo, favicon, baggrund, domæne eller subdomæne, menu og egne scripts og styles, så det læses som en del af jeres egen hjemmeside frem for en hostet liste.

Artikler understøtter kladder, udgivelse og SEO-felter, ligger i indlejrede kategorier og kan søges direkte af kunderne. Visninger og "var dette nyttigt"-statistik registreres per artikel, så du kan se, hvilke svar der virker. FAQ kan vises inde i fælles indbakke-livechat-widgeten, indhold kan udgives på flere sprog, og på planer med AI er jeres artikler en af de stærkeste kilder til at forankre AI-agenter, så det samme indhold, der hjælper kunderne selv, også lærer jeres AI op.

Helpcentret er med fra Herodesk Basic og opefter og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie