Helpcenter
Herodesk BasicSvar kunderne finder selv.
Kør et eller flere helpcentre til kunderne med jeres eget domæne, branding og menu. Artikler ligger i indlejrede kategorier, kan søges og fortæller jer, om de rent faktisk hjalp.
Problemet
I svarer på det samme spørgsmål for evigt
De ti største spørgsmål ændrer sig aldrig. Hvert eneste af dem kommer ind som en ny samtale, og hvert eneste koster et menneske de samme minutter som sidst.
- De samme leverings- og returspørgsmål, i det uendelige
- Kunder der hellere ville slå det op end skrive
- Politikker ingen uden for virksomheden kan finde
- Supportvolumen der vokser i takt med ordrerne
Derfor elsker teams det
Afværg den nemme halvdel
Et godt helpcenter er den billigste support, I nogensinde kommer til at drive, og det hurtigste svar en kunde kan få.
- Færre gentagne samtaler
- Kunder, der kan finde svaret, åbner ikke en samtale, så køen indeholder de spørgsmål, der kræver et menneske.
- Svar på alle tidspunkter
- Selvbetjening virker klokken to om natten, og det er præcis der, mange købsspørgsmål opstår.
- Find ud af hvad der mangler
- Visninger og "var dette nyttigt"-statistik per artikel viser, hvilke svar der virker, og hvilke der skal skrives om.
- Det træner også jeres AI
- Helpcenter-artikler er en af de stærkeste kilder til at forankre AI-agentens svar.
Det får du
Et rigtigt site, ikke en hostet liste
Nok styring til at helpcentret føles som en del af jeres egen hjemmeside.
- Et eller flere helpcentre
- Kør flere sites (forskellige brands, forskellige målgrupper) fra den samme konto.
- Jeres domæne og branding
- Eget domæne eller subdomæne, logo, favicon, baggrund, menu og jeres egne scripts og styles.
- Indlejrede kategorier
- Organisér artikler i kategorier og underkategorier, så et voksende bibliotek forbliver overskueligt.
- Kladder, udgivelse og SEO-felter
- Arbejd med artikler, før de går live, og sæt de SEO-felter, der afgør, hvordan de optræder i søgning.
- Søgning for kunderne
- Besøgende søger direkte i jeres artikler, så de finder svaret frem for at bladre efter det.
- Statistik per artikel
- Visninger og "var dette nyttigt"-svar registreres per artikel, så du kan se, hvad der virker.
Priser
Herodesk BasicFra Herodesk Basic
Helpcentret følger med Herodesk Basic og alle planer derover, inklusive flersprogethed og FAQ. Prøv enhver betalt plan gratis i 14 dage.
Inkluderet fra Herodesk Basic og op.
Kundehistorier
Læs om kundernes erfaring med Herodesk
Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.
Priser
Vælg den pakke, der passer til jeres behov
Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.
Herodesk Free
Til dig, der arbejder alene
0 $
Herodesk Basic
Saml teamets kundeservice
34 $per bruger / måned
Herodesk Plus
Brug mindre tid på rutineopgaver
57 $per bruger / måned
Herodesk Pro
Bevar overblikket, når I bliver flere
80 $per bruger / måned
Helpcenter: selvbetjening der faktisk afværger volumen
De ti største spørgsmål, et supportteam får, ændrer sig næsten aldrig, og hvert eneste af dem kommer ind som en ny samtale, der koster de samme minutter som sidst. Et helpcenter bryder den sløjfe. Herodesk lader dig køre et eller flere sites til kunderne, hver med eget logo, favicon, baggrund, domæne eller subdomæne, menu og egne scripts og styles, så det læses som en del af jeres egen hjemmeside frem for en hostet liste.
Artikler understøtter kladder, udgivelse og SEO-felter, ligger i indlejrede kategorier og kan søges direkte af kunderne. Visninger og "var dette nyttigt"-statistik registreres per artikel, så du kan se, hvilke svar der virker. FAQ kan vises inde i fælles indbakke-livechat-widgeten, indhold kan udgives på flere sprog, og på planer med AI er jeres artikler en af de stærkeste kilder til at forankre AI-agenter, så det samme indhold, der hjælper kunderne selv, også lærer jeres AI op.
Helpcentret er med fra Herodesk Basic og opefter og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”















































































