Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Tags

Gratis på alle planer

Sæt navn på det, kunderne spørger om.

Tags er labels, du sætter på samtaler, kontakter og virksomheder. De sorterer din indbakke, driver regler og smarte visninger og laver et års support om til en rapport, du kan handle på.

Problemet

Du ved godt, hvad kunderne spørger om. Du kan bare ikke bevise det.

Uden labels er hver samtale en engangsforestilling. Du har en klar fornemmelse af de tre største spørgsmål, men intet at vise for det og ingen måde at finde dem igen.

  • Ingen måde at svare på "hvad kontakter folk os mest om?"
  • Tilbagevendende problemer når aldrig frem til dem, der kunne løse dem
  • At finde "alle leveringsklager" betyder at læse det hele igennem
  • Intet at route eller automatisere på, fordi intet er kategoriseret

Derfor elsker teams det

Små labels, stort billede

At tagge tager et sekund per samtale og betaler sig tilbage som routing, rapportering og en reel forståelse af dine kunder.

Se hvad der faktisk skaber henvendelser
Tag-rapporten fordeler samtaler på labels over en valgfri periode, så tilbagevendende problemer holder op med at være en fornemmelse.
Find alt igen
Filtrér indbakken på tag og hent hver eneste samtale om et emne frem: et fejlbehæftet parti, en leveringsforsinkelse, en forvirrende side.
Brændstof til automatisering
Tags driver regler og smarte visninger, så en tagget samtale kan route, tildele eller vise sig selv uden dig.
Ryd op uden at miste historik
Arkivér de tags, du er holdt op med at bruge, i stedet for at slette dem, så gamle samtaler beholder deres labels, og rapporterne stadig passer.

Det får du

Alt hvad en label bør kunne

Tags i Herodesk går videre end samtaler: de dækker også dine kundekort.

Tag samtaler, kontakter og virksomheder
Det samme labelsystem dækker alle tre, så du lige så nemt kan markere en VIP-konto som en enkelt tråd.
Styret centralt
Opret, omdøb og organisér dine tags i indstillinger, så hele teamet arbejder ud fra én aftalt liste.
Arkivér i stedet for at slette
Pensionér et tag, du ikke bruger længere, uden at fjerne det fra historiske samtaler eller ødelægge gamle rapporter.
Driver regler og smarte visninger
Brug tags som betingelser til at route samtaler, eller som grundlag for en gemt visning, hele teamet arbejder ud fra.
Auto-tagging med AI
På planer med AI kan en regel læse, hvad en samtale handler om, og sætte det rigtige tag på for dig.
Gemt i historikken
Hvert tag, der sættes på eller fjernes, noteres i samtalens historik med hvem der gjorde det.

Priser

Gratis på alle planer

Gratis, på alle planer

Tags er en del af den fælles indbakke på alle Herodesk-planer, også Free. Tag-rapporten er med.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Tags: lav supportsamtaler om til noget, du kan måle

Tags er navngivne labels, du sætter på samtaler, kontakter og virksomheder i din fælles indbakke. De klarer den lille opgave at sortere din indbakke og den meget større opgave at fortælle dig, hvad dine kunder bliver ved med at kontakte jer om. Styr listen centralt, så hele teamet tagger ens, arkivér de labels, du har pensioneret, i stedet for at slette dem, og hver ændring gemmes i samtalens historik.

Fordi tags er et rigtigt felt, driver de resten af Herodesk: smarte visninger bygget på et tag, AI-agenter der tagger og router samtaler automatisk, og en tag-rapport, der fordeler dit volumen på emner over en valgfri periode. På planer med AI kan en regel afgøre det rigtige tag ved at læse samtalen. Med over 30 integrationer kan du se, hvilke produkter og ordrer der ligger bag hvert emne.

Tagging er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie