Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Søgning og filtrering

Gratis på alle planer

Find den, på sekunder.

Filtrér indbakken på status, tag, indbakke, kanal, ansvarlig, afsender og dato, eller søg på tværs af alle samtaler, kontakter og virksomheder på én gang. Historikken er kun noget værd, hvis du kan nå den.

Problemet

Svaret ligger derinde et sted

En kunde svarer på noget fra for fire måneder siden, eller en kollega spørger, hvad I lovede en leverandør. Dokumentationen findes. Det er at nå den, der er problemet.

  • At scrolle måneder tilbage for at finde én samtale
  • Ingen måde at hente "alle åbne samtaler tagget returnering"
  • Kundekontekst spredt over en kontakt, en virksomhed og en tråd
  • Rapporter, der giver dig et tal, men ikke hvilke samtaler der lå bag

Derfor elsker teams det

Hele din supporthistorik, én søgning væk

God søgning gør et arkiv til et aktiv: til at svare kunder, til at onboarde og til at vide, hvad der faktisk skete.

Svar ud fra historikken, med sikkerhed
Hent frem, hvad I sagde til kunden sidst, før du svarer, i stedet for at gætte eller spørge rundt.
Skær køen som du har brug for
Kombinér status, tag, kanal og ansvarlig og se præcis det sæt samtaler, du har brug for lige nu.
Én søgning på tværs af alt
Global søgning dækker samtaler, kontakter og virksomheder samlet, så du ikke behøver vide, hvor du skal lede.
Fundamentet for smarte visninger
Ethvert filter, du bygger igen og igen, kan blive en gemt smart visning i sidebaren.

Det får du

Filtrér på det, der faktisk betyder noget

Herodesks filtre går videre end de oplagte felter og helt ned på beskedniveau.

Status: flere ad gangen
Filtrér på én status eller en kombination, så "åben eller på snooze" er én visning i stedet for to.
Tags, indbakker og kanal
Snævr ind til et emne, en postkasse eller en enkelt kanal som livechat, WhatsApp eller e-mail.
Ansvarlig og afsender
Se én kollegas kø, eller filtrér på hvem der skrev beskeden, og hvilken type besked det var.
De datoer, der betyder noget
Filtrér på første svar, lukket eller beskedtidspunkt, ikke kun hvornår samtalen blev oprettet.
Global søgning
Tryk Cmd/Ctrl+K for hurtigsøgning på tværs af samtaler, kontakter, virksomheder og mere, til når du kun har et navn eller en adresse.
Gem den som en smart visning
Lav et filter, du bruger ofte, om til en permanent visning med ét klik i sidebaren.

Priser

Gratis på alle planer

Gratis, på alle planer

Søgning og filtrering er en del af den fælles indbakke på alle Herodesk-planer, også Free, på tværs af hele din historik.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Søgning og filtrering: nå enhver samtale i din historik

En fælles indbakke er kun så nyttig som din evne til at komme ind i den igen. Herodesk filtrerer samtaler på status (også flere ad gangen), tags, indbakker, kanal, ansvarlig, beskedafsender og beskedtype og på de datoer, der faktisk betyder noget: første svar, lukket eller beskedtidspunkt. En separat global søgning kører på tværs af samtaler, kontakter og virksomheder, til når du kun har et navn eller en e-mailadresse.

Filtrering er også råstoffet til resten af indbakken: et filter, du bygger ofte, bliver til en gemt smart visning i sidebaren, og de samme betingelser driver AI-agenter, der router og tagger samtaler automatisk. Med over 30 integrationer kan du gå fra en samtale, du har søgt frem, direkte til ordren bag den.

Søgning og filtrering er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie