Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Kontakter

Gratis på alle planer

Én person, én profil.

Hver kunde er et kontaktkort med navn, e-mail, telefon og deres Facebook-, Instagram- og WhatsApp-identiteter. Uanset hvilken kanal de bruger, taler I med den samme person med den samme historik.

Problemet

Den samme kunde, fem gange

De skriver mandag, sender en besked tirsdag og chatter onsdag. Uden ét samlet kort er de tre fremmede, og hver samtale starter fra nul.

  • At bede en tilbagevendende kunde om oplysninger, de allerede har givet
  • Ingen anelse om, at det er fjerde gang, de henvender sig
  • Historik spredt over kanaler uden noget, der binder den sammen
  • Dubletter, ingen har tid til at rydde op i

Derfor elsker teams det

Genkend mennesker, ikke beskeder

Et kontaktkort er det, der gør en strøm af beskeder til en relation, du faktisk kan se.

Én historik på tværs af alle kanaler
E-mail, chat, WhatsApp, Messenger og Instagram knyttes til den samme person, så du ser hele historien.
Spørg aldrig to gange
Oplysninger, I allerede har, står på kortet, så tilbagevendende kunder ikke skal gentage sig selv.
Se mønsteret
At se, det er nogens tredje henvendelse denne måned, ændrer, hvordan du håndterer den.
Sikkerhedsflag hvor du skal bruge dem
Blokeringsstatus og sikkerhedsadvarsler ligger på kontakten, så risikable afsendere er tydelige.

Det får du

Et kort der holder sig selv i orden

Alt hvad du skal bruge for at holde én ren profil per kunde, på tværs af hver kanal de bruger.

Grundoplysninger
Navn, e-mail og telefon på hver kontakt, redigerbare direkte, efterhånden som du lærer mere.
Kanalidentiteter
Facebook-, Instagram- og WhatsApp-identiteter gemmes på kontakten sammen med e-mailen.
Flet dubletter
Kombinér kort for den samme person, så deres historik holder op med at være delt i to.
Blokering og sikkerhedsflag
Blokér en kontakt, og se flag for muligt phishing, uoverensstemmelse i header og kendte spammere.
Koblet til virksomheder
På Pro matches kontakter til virksomhedskort på e-maildomæne til kontobaseret support.
Egne felter og API
Tilføj dine egne felter fra Basic, og læs eller skriv kontakter gennem REST-API’et.

Priser

Gratis på alle planer

Gratis, på alle planer

Kontakter er med på alle Herodesk-planer, også Free. Egne felter følger med Basic og virksomheder med Pro.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Kontakter: én kundeprofil på tværs af alle kanaler

Folk bliver ikke på én kanal. Kunden, der skrev mandag, sender en besked tirsdag og åbner en chat onsdag, og uden ét samlet kort ankommer de som tre fremmede. I Herodesk er hver kunde et kontaktkort med navn, e-mail og telefon sammen med deres Facebook-, Instagram- og WhatsApp-identiteter, så en fælles indbakke genkender personen frem for beskeden.

Kontakter kan oprettes, redigeres direkte, flettes når der dukker dubletter op, blokeres, søges i og, på Herodesk Pro, matches til virksomhedskort på e-maildomæne. Blokeringsstatus og sikkerhedsflag som muligt phishing og uoverensstemmelse i header ligger på selve kortet. Fra Basic kan du tilføje egne felter, og REST-API’et giver adgang til kontakter, så du kan holde dem i takt med dine egne systemer.

Kontakter er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Med over 30 integrationer ligger kundens ordrer ved siden af profilen. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie