Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Regelmotor

Herodesk Basic

Triage der kører uden dig.

Byg regler, der matcher indgående samtaler på betingelser på tværs af samtaler, kontakter, virksomheder og beskeder, og handler automatisk. Sortering, routing og tagging holder op med at være nogens formiddag.

Problemet

Nogen skal sortere posten

Før nogen svarer en eneste kunde, skal et menneske læse hver ny samtale og afgøre, hvor den skal hen, hvem der ejer den, og hvad den handler om.

  • En times triage, før det rigtige arbejde begynder
  • Hastende samtaler der venter bag rutinesager i den samme kø
  • Nøglekunder behandlet som alle andre, fordi ingen opdagede dem
  • Manuel tagging, der springes over, hver gang der er travlt

Derfor elsker teams det

Rutinen klaret, før du kigger

Regler klarer den forudsigelige del af support automatisk, så folk bruger deres tid på den del, der kræver dømmekraft.

Samtaler kommer forsorterede ind
Tagget, tildelt og i den rigtige indbakke, før nogen åbner dem, så køen allerede er organiseret.
Det vigtige træder frem
Route efter virksomhed, tag eller indhold, så nøglekunder og hastesager lander, hvor de bliver set først.
Ensartethed, altid
En regel virker på samme måde en stille tirsdag og på årets travleste dag.
Skub data derhen, hvor de hører til
På højere planer kan en regel udløse en webhook, så en hændelse i Herodesk opdaterer dine andre systemer i realtid.

Det får du

Betingelser på alt, handlinger på alt

Regler matcher på tværs af samtaler, kontakter, virksomheder og beskeder og kører, efterhånden som beskeder kommer ind.

Sæt status og flyt indbakke
Luk, genåbn eller flyt en samtale til den indbakke, der skal håndtere den.
Tildel og tilføj følgere
Giv en samtale en ejer automatisk, og på højere planer også den rette følger.
Tilføj og fjern tags
Kategorisér samtaler, når de kommer ind, så din tag-rapportering er komplet frem for et forsøg.
Send, videresend og notér
Send en besked, videresend samtalen, tilføj en intern note eller skift emnet automatisk.
Blokér kontakter og kør widget-handlinger
Håndtér kendte dårlige afsendere automatisk, eller udløs en widget-handling som del af en regel.
Webhooks og AI-handlinger
På højere planer kan du udløse en webhook ind i dine egne systemer eller køre AI-handlinger som tagging efter emne og oversættelse.

Priser

Herodesk Basic

Fra Herodesk Basic

Regelmotoren følger med Herodesk Basic og opefter; webhooks, følgere og AI-regelhandlinger låses op på højere planer. Prøv enhver betalt plan gratis i 14 dage.

Inkluderet fra Herodesk Basic og op.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Regelmotor: automatisér den forudsigelige halvdel af support

Ethvert supportteam bruger en del af dagen på arbejde, der ikke kræver dømmekraft: at læse nye samtaler for at afgøre, hvor de skal hen, hvem der ejer dem, og hvad de handler om. Regelmotoren gør det automatisk. Byg regler, der matcher på betingelser på tværs af samtaler, kontakter, virksomheder og beskeder, og kør handlinger i samme øjeblik en besked lander i din fælles indbakke.

Listen over handlinger er bevidst bred: sæt status, flyt indbakke, tildel, tilføj eller fjern tags, blokér en kontakt, tilføj en intern note, send en besked, videresend samtalen, skift emnet eller kør en widget-handling. På højere planer kan en regel også udløse en webhook ind i dine egne systemer, tilføje en følger eller køre AI-handlinger som at tagge en samtale efter, hvad den handler om, og oversætte den seneste besked. Kombineret med over 30 integrationer kan en regel route efter kundens ordrehistorik lige så let som efter et nøgleord.

Regelmotoren er med fra Herodesk Basic og opefter og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Til de spørgsmål regler ikke kan svare på, løser AI-agenter samtaler fra ende til anden. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie