Herodesk’s Got Your BackSe releasen

REST API

Herodesk Basic

Kobl det sammen med alt det andet.

Et versioneret REST-API på tværs af samtaler, beskeder, kontakter, virksomheder, egne felter, indbakker, tags, brugere, gemte svar, smarte visninger, helpcenter-indhold, AI-agenten og webhooks.

Problemet

Helpdesken er øen

Jeres ERP kender kunden, jeres lager kender forsendelsen, jeres produktdatabase kender specifikationen. Hvis support ikke kan nå noget af det programmatisk, kopierer nogen det i hånden.

  • Kundedata vedligeholdt to steder, der driver fra hinanden
  • Interne værktøjer der ikke kan se supporthistorik
  • Manuelle eksporter hver gang nogen vil analysere noget
  • At oprette og lukke kunder i hånden

Derfor elsker teams det

Herodesk som en del af jeres opsætning

Et rigtigt API betyder, at helpdesken passer til jeres systemer frem for omvendt.

Hold data i takt
Synkronisér kontakter og virksomheder fra det system, der ejer dem, så ingen vedligeholder to kopier.
Byg det, I har brug for
Opret samtaler fra jeres egne applikationer, eller vis supporthistorik inde i jeres interne værktøjer.
Automatisér administrationen
Opret brugere, indbakker og tags programmatisk i stedet for at klikke jer gennem indstillinger.
Versioneret, så det holder
API’et er versioneret, så en integration, I bygger i dag, ikke går i stykker næste kvartal.

Det får du

Bred dækning, fornuftig styring

Det meste af det, I kan gøre i grænsefladen, kan I gøre over API’et.

Samtaler og beskeder
Læs og opret samtaler og beskeder fra jeres egne systemer.
Kontakter, virksomheder, egne felter
Hold kundekort i takt med det system, der ejer dem.
Indbakker, tags og brugere
Styr de strukturelle dele af kontoen programmatisk.
Gemte svar og smarte visninger
Administrér gemte svar og gemte visninger uden for grænsefladen.
Helpcenter og AI-agent
Nå helpcenter-indhold og AI-agentens opsætning over det samme API.
Krypterede nøgler, rate-limits
En krypteret API-nøgle per organisation, med rate-limits så tingene forbliver forudsigelige.

Priser

Herodesk Basic

Fra Herodesk Basic

REST-API’et følger med Herodesk Basic og alle planer derover, sammen med webhooks. Prøv enhver betalt plan gratis i 14 dage.

Inkluderet fra Herodesk Basic og op.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

REST API: forbind Herodesk med resten af jeres systemer

En helpdesk, der ikke kan nås programmatisk, bliver en ø, og broen er altid nogen, der kopierer data i hånden. Herodesks REST-API er versioneret og dækker samtaler, beskeder, kontakter, virksomheder, egne felter, indbakker, tags, brugere, gemte svar, smarte visninger, helpcenter-indhold, AI-agenten og webhooks, så det meste af det, I kan gøre i grænsefladen, kan I gøre fra jeres egen kode.

Det bruger en krypteret API-nøgle per organisation og har rate-limits, så adfærden forbliver forudsigelig under belastning. Sammen med webhooks, der skubber hændelser ud til en URL, I styrer, efterhånden som tingene sker, kan I holde Herodesk og jeres egne systemer i takt i begge retninger frem for at spørge efter ændringer. Til teams, der bare skal bruge ekstra kontekst ved siden af en samtale uden at bygge en fuld integration, indlejrer den egne widget eksternt indhold direkte i samtalepanelet.

REST-API’et er med fra Herodesk Basic og opefter og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa, sammen med over 30 færdige integrationer. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie