Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Gemte svar

Gratis på alle planer

Svar godt én gang, og genbrug det.

Gem dine bedste svar, og hent dem ind i editoren fra en søgemenu. Del dem med hele organisationen, et team, eller behold dem for dig selv, og afgræns dem til de indbakker, hvor de hører til.

Problemet

Det samme svar, skrevet forfra, for altid

Det meste af en supportkø er en håndfuld spørgsmål, der stilles igen og igen. Alle svarer lidt forskelligt, og alle skriver dem forfra hver gang.

  • At taste leveringstider og returpolitik ind hele dagen
  • Fem personer, fem forskellige versioner af det samme svar
  • Den gode formulering findes kun i én persons hoved
  • Politikken ændrer sig, og halvdelen af teamet sender den gamle ordlyd

Derfor elsker teams det

Hurtigere svar, bedre svar

Gemte svar sparer ikke bare tastearbejde: de gør teamets bedste svar til standardsvaret.

Skær det gentagne tastearbejde væk
De spørgsmål, du svarer på tyve gange om dagen, bliver til to tastetryk i stedet for et nyt afsnit.
Ét aftalt svar
Alle sender den samme klare, korrekte ordlyd, så kunderne får ensartet information, uanset hvem der tager den.
Opdatér ét sted
Når en politik ændrer sig, ændrer du det gemte svar, ikke alles vaner.
Nye kolleger lyder erfarne
En, der er på sin første uge, har teamets bedste svar til rådighed fra start.

Det får du

Delt, afgrænset og søgbart

Gemte svar er bygget til et team, så de kan deles så bredt, eller så smalt, som de bør.

Indsæt fra en søgemenu
Søg i dine gemte svar inde fra editoren, og hent det rigtige direkte ind i dit udkast.
Del med organisationen
Udgiv et svar til alle, så hele afdelingen arbejder ud fra den samme ordlyd.
Del med et team
Afgræns et svar til ét team, så returneringssvar ikke roder salgsteamets liste til.
Hold dem personlige
Gem svar kun til dig selv til de formuleringer, du bruger, men ingen andre har brug for.
Afgrænset til bestemte indbakker
Begræns et svar til de indbakker, hvor det gælder, så folk kun ser det, der er relevant for den kanal, de er i.
Tilgængelige via API
Gemte svar er tilgængelige gennem REST-API’et og kan udløse webhooks, så du kan styre dem fra dine egne systemer.

Priser

Gratis på alle planer

Gratis, på alle planer

Gemte svar er med på alle Herodesk-planer, også Free: deling, afgrænsning og det hele.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Gemte svar: det samme gode svar, hver gang

De fleste supportkøer er domineret af et lille antal gentagne spørgsmål: leveringstider, returpolitik, størrelser, hvor en ordre er. Gemte svar laver dit bedste svar på hver af dem om til en tekststump, du henter ind fra en søgemenu inde i svareditoren. Tastearbejdet forsvinder, og det samme gør forskellen på, hvordan fem forskellige personer forklarer den samme politik.

Fordi de er bygget til et team frem for en enkelt person, kan hvert gemt svar deles med hele organisationen, ét team eller kun dig, og afgrænses til bestemte indbakker, så folk kun ser det, der gælder deres kanal. Når en politik ændrer sig, opdaterer du ét gemt svar i stedet for alles vaner. På planer med AI kan AI-agenter skrive et udkast til dig, når der ikke er et gemt svar, der passer.

Gemte svar er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie