Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Lite-brugere

Gratis på alle planer

Alle med i loopet, ingen på regningen.

Opret kolleger som Lite-brugere: gratis pladser, der læser samtaler, skriver interne noter, kan @nævnes og følger sager, uden nogensinde at svare kunder.

Problemet

"Kan du ikke lige videresende den tråd?"

Folkene omkring support, stiftere, lager, økonomi, produkt, har langt oftere brug for at se samtaler end for at besvare dem. En fuld plads bare for at kigge med er svær at forsvare, så de får videresendelser og screenshots i stedet.

  • Tråde videresendes og screenshottes til folk uden for helpdesken
  • Konteksten forsvinder, i det øjeblik en samtale forlader indbakken
  • En betalt plads er svær at forsvare til en, der aldrig svarer
  • Input fra kolleger lander i andre værktøjer, løsrevet fra sagen

Derfor elsker teams det

Hele virksomheden kan se supporten

Lite-brugere samler alle, der rører ved en kundesag, i det samme værktøj, helt gratis.

Gratis, helt ægte
En Lite-plads koster ingenting på nogen plan, så indblik aldrig skal konkurrere med budgettet.
Noter i stedet for videresendelser
Kolleger svarer i en intern note på selve samtalen, hvor konteksten allerede er.
Træk folk ind med @
@nævn en Lite-bruger, så får de besked og kan selv læse hele tråden.
Intet, der kan fejlsendes
Lite-brugere kan aldrig sende noget til en kunde, så der er ingen risiko ved at tilføje dem.

Hvad du får

Læs, notér, følg

Alt hvad en kollega uden for supportteamet har brug for, og intet der svarer kunder.

Læs samtaler
Lite-brugere åbner og læser samtaler som enhver anden kollega.
Skriv interne noter
De deltager i den interne diskussion på en samtale med noter, kunderne aldrig ser.
@omtaler
Nævn en Lite-bruger for at give dem besked, præcis som enhver anden kollega.
Følgere
Tilføj dem som følgere, én ad gangen eller automatisk med en regel, så de følger de sager, der betyder noget for dem.
Ingen svar til kunder
Muligheden for at sende svar er slået fra for Lite-brugere; det bliver hos det betalte team.
Styres som enhver bruger
Administratorer opretter, styrer og sletter Lite-brugere fra de samme brugerindstillinger som alle andre.

Pris

Gratis på alle planer

Gratis, på alle planer

Lite-brugere er gratis på alle Herodesk-planer og tæller aldrig som betalte pladser. Tilføj så mange, du har brug for.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie