Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Virksomheder

Herodesk Pro

Supportér kontoen, ikke kun personen.

Virksomhedskort samler de kontakter, der hører til den samme organisation, matchet automatisk på e-maildomæne. For B2B- og SaaS-teams er kontoen den enhed, der betyder noget.

Problemet

Fem personer, én konto, ingen sammenhæng

Tre kolleger fra den samme kunde skriver hver for sig om den samme udrulning. Hver samtale håndteres isoleret, og ingen ser kontoen bag dem.

  • Intet overblik over alt, én kundeorganisation har spurgt om
  • Den samme sag besvaret tre gange til tre kolleger
  • Kundeansvarlige uden indblik i supporthistorikken
  • Ingen måde at prioritere efter, hvor vigtig kontoen er

Derfor elsker teams det

Det kontooverblik B2B-support har brug for

Virksomheder gør en strøm af enkeltsamtaler til et billede af, hvordan det faktisk går med hver kundeorganisation.

Se hele kontoen
Hver kontakt og hver samtale fra én organisation, samlet ét sted.
Matchet automatisk
Kontakter kobles til deres virksomhed på e-maildomæne, så gruppering sker uden manuel arkivering.
Prioritér ordentligt
Tag og route efter virksomhed, så jeres største konti får den opmærksomhed, de betaler for.
I takt med jeres CRM
Virksomhedskort kan fyldes ud fra en CRM-synkronisering, så support og salg ser den samme organisation.

Det får du

Gruppering der vedligeholder sig selv

Domænematchning klarer arbejdet, med manuel styring til de tilfælde, der kræver det.

Automatisk domænematchning
Kontakter matches til en virksomhed på deres e-maildomæne, efterhånden som de kommer ind.
Domæner og udelukkede domæner
Definér hvilke domæner der hører til en virksomhed, og udeluk de fælles, der aldrig skal matche.
Også manuel matchning
Tilknyt en kontakt til en virksomhed i hånden, når domænet ikke fortæller hele historien.
Opret og flet virksomheder
Byg virksomhedskort direkte, og flet dubletter, når den samme organisation optræder to gange.
Fyldt fra en CRM-synkronisering
Virksomhedsdata kan hentes fra et forbundet CRM, så kortene holdes opdaterede.
Tags, egne felter og webhooks
Virksomheder har tags og egne felter, optræder i revisionsloggen og udløser deres egne webhook-hændelser.

Priser

Herodesk Pro

Fra Herodesk Pro

Virksomheder følger med Herodesk Pro, sammen med teams, SSO og totrinsgodkendelse. Prøv enhver betalt plan gratis i 14 dage.

Inkluderet fra Herodesk Pro og op.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Virksomheder: kontobaseret support til B2B og SaaS

Når du supporterer virksomheder frem for forbrugere, er den enkelte person sjældent den rigtige enhed. Tre kolleger fra den samme kunde skriver hver for sig om den samme udrulning, og håndteret isoleret mister hver samtale konteksten af kontoen bag den. Virksomhedskort samler de kontakter, der hører til én organisation, matchet automatisk på e-maildomæne, med udelukkede domæner så fælles udbydere aldrig matcher ved et uheld.

Derfra bliver kontoen noget, du kan arbejde med: se hver samtale fra én organisation, route og prioritér efter virksomhed, så jeres største konti håndteres derefter, og tilføj egne felter på virksomhedsniveau. Virksomhedskort kan oprettes og flettes direkte eller fyldes fra en forbundet CRM-synkronisering, og de har tags, optræder i revisionsloggen og udløser deres egne webhook-hændelser.

Virksomheder er en del af Herodesk Pro, bygget til B2B-virksomheder- og SaaS-virksomheder-teams i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie