Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Revisionslog

Gratis på alle planer

Hvem ændrede hvad, og hvornår.

En søgbar log over oprettelse, opdatering, sletning, tilføjelse, fjernelse og hændelser på tværs af omkring tyve objekttyper, fra samtaler og brugere til regler, webhooks og AI-agenten.

Problemet

"Det virkede i går"

En regel holder op med at køre, en indbakkeindstilling ændrer sig, en kontakt forsvinder. Uden dokumentation er det gætværk at finde ud af, hvad der skete, og en samtale ingen nyder.

  • Indstillinger der ændrede sig, uden nogen anelse om hvem
  • Ingen måde at undersøge et databehandlingsspørgsmål ordentligt
  • Sikkerhedsgennemgange der beder om ændringssporing, I ikke kan levere
  • Skyld i stedet for dokumentation, når noget går i stykker

Derfor elsker teams det

En log, ikke en rekonstruktion

Revisionsloggen gør "hvad skete der?" fra en efterforskning til en søgning.

Diagnosticér ændringer hurtigt
Når noget opfører sig anderledes, kan du slå op, hvad der faktisk blev ændret, i stedet for at gætte.
Ansvar uden skyld
En faktuel log over, hvem der gjorde hvad, fjerner gætværket fra ubehagelige samtaler.
Svar på compliance-spørgsmål
Ændringssporing på tværs af brugere, data og indstillinger er et standardkrav i sikkerhedsgennemgange.
Dækker også AI og integrationer
AI-agenten, integrationer og webhooks logges sammen med alt andet.

Det får du

Omkring tyve objekttyper

Handlinger for oprettelse, opdatering, sletning, tilføjelse, fjernelse og hændelser på tværs af kontoen.

Samtaler og kontakter
Ændringer af de kundekort og samtaler, der er kernen i helpdesken.
Brugere, indbakker og kanaler
Hvem der blev tilføjet eller fjernet, og hvordan indbakker og kanaler blev konfigureret om.
Regler, tags og webhooks
Ændringer af jeres automatisering, så en regel der holdt op med at virke kan spores.
Helpcenter og AI-agent
Indholdsændringer og AI-agentens opsætning registreres som alt andet.
Integrationer, egne felter, virksomheder
Virksomhedsposter er skjult, medmindre Virksomheder-funktionen er slået til.
Søgbar for administratorer
Administratorer kan søge direkte i loggen. Følsomme værdier, som helpcenter-adgangskoder, gemmes aldrig i den.

Priser

Gratis på alle planer

Gratis, på alle planer

Revisionsloggen er med på alle Herodesk-planer, også Free. Sporbarhed synes vi ikke skal koste ekstra.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie