Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Emner & autopilot

Følger med AI-agenten

Automatisér emne for emne.

Hver samtale klassificeres i et emne som ordrestatus eller returnering, og et bord viser, hvor godt AI'en løser hvert af dem. Du bestemmer per emne, om det svarer selv, assisterer, laver udkast eller bliver hos mennesker.

Problemet

Alt eller intet er det forkerte valg

En AI-agent, der bare er tændt eller slukket, tvinger én beslutning ned over alle slags spørgsmål. Resultatet er enten automatisering, du ikke stoler på, eller slet ingen.

  • Skarp på ordrestatus, usikker på reklamationer, én knap til begge
  • Intet billede af, hvilke emner AI'en faktisk løser
  • Nye typer spørgsmål dukker op, uden at nogen opdager det
  • Tilliden afgøres af det dårligste emne, ikke det bedste

Derfor elsker teams det

Automatisering du kan udvide med ro i maven

Emner forvandler ét stort tillidsspring til mange små, målbare beslutninger.

Automatisér der, hvor det er bevist
Sæt et emne på autopilot, når dets løsningsgrad har gjort sig fortjent, og lad resten assistere eller blive hos mennesker.
Se præstationen per emne
Bordet sorterer emner i Kræver arbejde, God, Autopilot og Menneske efter deres løsningsgrad over 30 dage.
Opdager selv nye temaer
Agenten udvider kataloget, når tilbagevendende temaer dukker op, og administratorer får en e-mail, når et nyt findes.
Instruktioner der, hvor de hører til
Giv et emne sine egne instruktioner og værktøjer, så generelle regler ikke slås med undtagelserne.

Hvad du får

Et bord, der styrer din automatisering

Klassificering, et træk-og-slip-bord og en emneeditor til detaljerne.

Automatisk klassificering
Hver indgående besked på en kanal med en aktiv agent klassificeres i ét emne.
Emnebordet
Træk et kort for at sætte emnets tilstand: følg kanalen, fuld autopilot, assistér, kun udkast eller aldrig AI.
Startklar og selvudvidende
Emner starter fra branchepresets og vokser, efterhånden som agenten finder tilbagevendende temaer i dine samtaler.
En emneeditor
Instruktioner for netop det emne, de værktøjsfamilier det må bruge, og de samtaler agenten gav videre, med årsagen.
Også alle andre steder
Emner er en betingelse i regler, følger med i API- og webhook-payloads og er tilgængelige via MCP-serveren.
Plads til at vokse
Op til 20 emner på den gratis AI-agent-plan og 40 på betalte.

Pris

Følger med AI-agenten

Følger med AI-agenten

Emner og autopilot følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan.

Følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Jeppe Kornum

Jeppe Kornum

Head of Customer Service · Rito

Fra en Herodesk-kunde

200.000

kroner sparet på returhåndtering

“Herodesk reducerede antallet af returvarer, forbedrede vores arbejdsgange og sparede Rito for betydelige omkostninger”

Læs kundens historie