Emner & autopilot
Følger med AI-agentenAutomatisér emne for emne.
Hver samtale klassificeres i et emne som ordrestatus eller returnering, og et bord viser, hvor godt AI'en løser hvert af dem. Du bestemmer per emne, om det svarer selv, assisterer, laver udkast eller bliver hos mennesker.
Problemet
Alt eller intet er det forkerte valg
En AI-agent, der bare er tændt eller slukket, tvinger én beslutning ned over alle slags spørgsmål. Resultatet er enten automatisering, du ikke stoler på, eller slet ingen.
- Skarp på ordrestatus, usikker på reklamationer, én knap til begge
- Intet billede af, hvilke emner AI'en faktisk løser
- Nye typer spørgsmål dukker op, uden at nogen opdager det
- Tilliden afgøres af det dårligste emne, ikke det bedste
Derfor elsker teams det
Automatisering du kan udvide med ro i maven
Emner forvandler ét stort tillidsspring til mange små, målbare beslutninger.
- Automatisér der, hvor det er bevist
- Sæt et emne på autopilot, når dets løsningsgrad har gjort sig fortjent, og lad resten assistere eller blive hos mennesker.
- Se præstationen per emne
- Bordet sorterer emner i Kræver arbejde, God, Autopilot og Menneske efter deres løsningsgrad over 30 dage.
- Opdager selv nye temaer
- Agenten udvider kataloget, når tilbagevendende temaer dukker op, og administratorer får en e-mail, når et nyt findes.
- Instruktioner der, hvor de hører til
- Giv et emne sine egne instruktioner og værktøjer, så generelle regler ikke slås med undtagelserne.
Hvad du får
Et bord, der styrer din automatisering
Klassificering, et træk-og-slip-bord og en emneeditor til detaljerne.
- Automatisk klassificering
- Hver indgående besked på en kanal med en aktiv agent klassificeres i ét emne.
- Emnebordet
- Træk et kort for at sætte emnets tilstand: følg kanalen, fuld autopilot, assistér, kun udkast eller aldrig AI.
- Startklar og selvudvidende
- Emner starter fra branchepresets og vokser, efterhånden som agenten finder tilbagevendende temaer i dine samtaler.
- En emneeditor
- Instruktioner for netop det emne, de værktøjsfamilier det må bruge, og de samtaler agenten gav videre, med årsagen.
- Også alle andre steder
- Emner er en betingelse i regler, følger med i API- og webhook-payloads og er tilgængelige via MCP-serveren.
- Plads til at vokse
- Op til 20 emner på den gratis AI-agent-plan og 40 på betalte.
Pris
Følger med AI-agentenFølger med AI-agenten
Emner og autopilot følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan.
Følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan.
Kundehistorier
Læs om kundernes erfaring med Herodesk
Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.
Priser
Vælg den pakke, der passer til jeres behov
Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.
Herodesk Free
Til dig, der arbejder alene
0 $
Herodesk Basic
Saml teamets kundeservice
34 $per bruger / måned
Herodesk Plus
Brug mindre tid på rutineopgaver
57 $per bruger / måned
Herodesk Pro
Bevar overblikket, når I bliver flere
80 $per bruger / måned
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Jeppe Kornum
Head of Customer Service · Rito
Fra en Herodesk-kunde
200.000
kroner sparet på returhåndtering
Læs kundens historie“Herodesk reducerede antallet af returvarer, forbedrede vores arbejdsgange og sparede Rito for betydelige omkostninger”















































































