Herodesk’s Got Your BackSe releasen

AI-agentens handlinger

Følger med AI-agenten

Den gør det, siger det ikke bare.

Med jeres integrationer forbundet slår AI-agenten ordrer, returneringer, produkter, CRM-data og bookinger op, og handler på dem. Annullér, sæt i bero, frigiv, ret en leveringsadresse, styr abonnementer.

Problemet

De fleste supportspørgsmål kræver en handling, ikke en forklaring

"Hvor er min ordre?" kræver et opslag. "Kan I ændre adressen?" kræver en ændring. En AI, der kun kan producere tekst, sender begge dele direkte tilbage til et menneske.

  • AI der svarer høfligt og løser ingenting
  • Hver ordreændring i kø til et menneske, uanset hvor simpel
  • Kunder der venter til næste dag på en to-sekunders annullering
  • Automatisering der stopper præcis dér, hvor arbejdet begynder

Derfor elsker teams det

Løsning, ikke afværgning

Handlinger er det, der gør en AI-agent fra en klogere FAQ til noget, der reelt tager arbejde ud af køen.

Forespørgsler der afslutter sig selv
En annullering eller en adresseændring bliver udført og bekræftet, uden nogensinde at nå et menneske.
Svar med rigtige data
Ordrestatus, tracking og returneringer kommer fra jeres faktiske systemer, ikke en generel beskrivelse af, hvordan tingene plejer at være.
Sikret hvor det betyder noget
Ordreændringer kan kræve identitetstjek og, i assist-tilstand, jeres udtrykkelige godkendelse.
Den vokser med jeres opsætning
Hvilke handlinger der er mulige, følger af de integrationer, I forbinder: forbind flere, og den kan mere.

Det får du

Slå op, og handl

Hvad agenten kan nå, afhænger af hvilke integrationer I har forbundet.

Ordreopslag
Find en kundes ordrer, status og tracking, og svar ud fra det, der faktisk står der.
Ændr ordrer
Annullér, sæt i bero, frigiv eller ændr leveringsadressen på en ordre.
Returneringer og produkter
Slå returneringer og produktdetaljer op, så agenten kan håndtere spørgsmålene omkring dem.
CRM-data og bookinger
Nå forbundne CRM-data og bookinger til B2B- og servicebaserede virksomheder.
Markedsføringsabonnementer
Styr abonnementspræferencer, når en kunde beder om at blive tilføjet eller fjernet.
Identitetstjek og godkendelse
Sikr følsomme ændringer bag identitetsverifikation, og i assist-tilstand bag et menneske, der godkender dem.

Priser

Følger med AI-agenten

Følger med AI-agenten

AI-agentens handlinger følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan, og afhænger af de integrationer, I forbinder. Afregnes per løsning.

Følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

AI-agentens handlinger: automatisering der faktisk fuldfører opgaven

De fleste supporthenvendelser er ikke spørgsmål, de er opgaver. At finde en ordre, annullere en, sætte en forsendelse i bero, ændre en leveringsadresse, behandle en returnering. En AI, der kun kan producere tekst, sender hver eneste af dem tilbage til et menneske, og det er derfor, afværgningsprocenter så ofte ikke bliver til sparet tid. Med jeres integrationer forbundet slår Herodesks AI-agenter ordrer, returneringer, produkter, CRM-data og bookinger op, og handler på dem.

Sikkerhedsnettet er hele pointen. Ordreændringer kan sikres bag identitetstjek, så agenten bekræfter, hvem den taler med, før den ændrer noget, og i assist-tilstand godkender et menneske handlingen, før den sker. Hvilke handlinger der er mulige, følger direkte af, hvilke integrationer I forbinder: på tværs af webshops, lager- og fragtsystemer, returplatforme og CRM’er.

AI-agentens handlinger følger med enhver AI-agent, uanset Herodesk-plan, bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa og afregnes per løsning. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100% GDPR-compliant, se priser for hvordan løsninger prissættes.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Jeppe Kornum

Jeppe Kornum

Head of Customer Service · Rito

Fra en Herodesk-kunde

200.000

kroner sparet på returhåndtering

“Herodesk reducerede antallet af returvarer, forbedrede vores arbejdsgange og sparede Rito for betydelige omkostninger”

Læs kundens historie