Flet samtaler
Gratis på alle planerÉn kunde, én tråd.
Når den samme kunde skriver to gange om det samme, fletter du de to samtaler sammen til én tråd. Hele historien ligger ét sted, og ingen svarer på det samme spørgsmål to gange.
Problemet
Det samme spørgsmål, delt over to tråde
Kunder svarer fra en ny adresse, starter en frisk e-mail i stedet for at svare, eller skriver på to kanaler, og pludselig er én sag spredt over to samtaler, ingen kan se helt.
- Én sag ender delt over to separate tråde
- To personer svarer den samme kunde uden at vide det
- Den fulde kontekst ligger aldrig ét sted
- Dubletter roder både indbakken og rapporterne til
Derfor elsker teams det
Hele historien, samlet ét sted igen
At flette dubletter holder hver kunde til én samlet, komplet tråd, hele teamet kan stole på.
- Én klar tråd per sag
- Træk to samtaler om det samme sammen til én, så hele frem og tilbage læses som én historie.
- Ingen dobbeltsvar ved et uheld
- Med dubletter flettet svarer to personer aldrig den samme kunde fra to forskellige tråde.
- Fuld kontekst, intet tabt
- Hver besked fra begge samtaler bliver i den flettede tråd, intet slettes eller skjules.
- En renere indbakke og renere tal
- Færre dubletter betyder en mere ryddelig kø og rapportering, der afspejler rigtige samtaler.
Hvad der er indeni
Ryd op i dubletter med et par klik
Alt, hvad du skal bruge for at samle delte samtaler uden at miste noget.
- Flet to til én
- Saml to separate samtaler fra den samme kunde til én tråd.
- Hver besked bevares
- Alle beskeder fra begge samtaler ender ét sted, i rækkefølge, intet smides væk.
- Tydeligt markeret som flettet
- Den samtale, du fletter væk, lukkes og markeres som flettet, så det er tydeligt, hvad der skete.
- Gemt i historikken
- Flettet gemmes i samtalens historik, så der altid er et tydeligt spor.
- Én kunde, ét sted
- At flette holder alt fra den samme person samlet, lige ved siden af deres kontaktkort.
- Lige fra samtalen
- Start en fletning fra selve samtalen: vælg den anden tråd, og de to bliver til én.
Pris
Gratis på alle planerGratis på alle planer
At flette samtaler er med på alle planer, også Free. Hold hver kunde til én ren tråd fra dag ét, uden kreditkort, uden nedtælling.
Inkluderet gratis på alle planer, altid.
Kundehistorier
Læs om kundernes erfaring med Herodesk
Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.
Priser
Vælg den pakke, der passer til jeres behov
Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.
Herodesk Free
Til dig, der arbejder alene
0 $
Herodesk Basic
Saml teamets kundeservice
34 $per bruger / måned
Herodesk Plus
Brug mindre tid på rutineopgaver
57 $per bruger / måned
Herodesk Pro
Bevar overblikket, når I bliver flere
80 $per bruger / måned
Flet samtaler: én tråd per kundesag
At flette lader dig samle to samtaler fra den samme kunde til én tråd, for eksempel når nogen skriver to gange om det samme eller svarer fra en ny adresse i stedet for den oprindelige. Hver besked fra begge samtaler ender ét sted, i rækkefølge, så teamet læser hele historien med ét blik i stedet for at stykke den sammen på tværs af dubletter. Den samtale, du fletter væk, lukkes og markeres som flettet, og fletningen gemmes i historikken.
Fordi dubletter falder sammen til én tråd, svarer to personer aldrig den samme kunde fra to forskellige steder, og dine rapporter afspejler rigtige samtaler i stedet for delte. Det arbejder hånd i hånd med kontakter, så hver besked fra den samme person holdes samlet, og med AI-agenter der tagger og dirigerer samtaler automatisk. Med mere end 30 integrationer ligger ordren og kundedata lige ved siden af den flettede tråd.
At flette samtaler er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100 % GDPR-compliant, se priser for, hvad hver plan indeholder.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”















































































