Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Flet samtaler

Gratis på alle planer

Én kunde, én tråd.

Når den samme kunde skriver to gange om det samme, fletter du de to samtaler sammen til én tråd. Hele historien ligger ét sted, og ingen svarer på det samme spørgsmål to gange.

Problemet

Det samme spørgsmål, delt over to tråde

Kunder svarer fra en ny adresse, starter en frisk e-mail i stedet for at svare, eller skriver på to kanaler, og pludselig er én sag spredt over to samtaler, ingen kan se helt.

  • Én sag ender delt over to separate tråde
  • To personer svarer den samme kunde uden at vide det
  • Den fulde kontekst ligger aldrig ét sted
  • Dubletter roder både indbakken og rapporterne til

Derfor elsker teams det

Hele historien, samlet ét sted igen

At flette dubletter holder hver kunde til én samlet, komplet tråd, hele teamet kan stole på.

Én klar tråd per sag
Træk to samtaler om det samme sammen til én, så hele frem og tilbage læses som én historie.
Ingen dobbeltsvar ved et uheld
Med dubletter flettet svarer to personer aldrig den samme kunde fra to forskellige tråde.
Fuld kontekst, intet tabt
Hver besked fra begge samtaler bliver i den flettede tråd, intet slettes eller skjules.
En renere indbakke og renere tal
Færre dubletter betyder en mere ryddelig kø og rapportering, der afspejler rigtige samtaler.

Hvad der er indeni

Ryd op i dubletter med et par klik

Alt, hvad du skal bruge for at samle delte samtaler uden at miste noget.

Flet to til én
Saml to separate samtaler fra den samme kunde til én tråd.
Hver besked bevares
Alle beskeder fra begge samtaler ender ét sted, i rækkefølge, intet smides væk.
Tydeligt markeret som flettet
Den samtale, du fletter væk, lukkes og markeres som flettet, så det er tydeligt, hvad der skete.
Gemt i historikken
Flettet gemmes i samtalens historik, så der altid er et tydeligt spor.
Én kunde, ét sted
At flette holder alt fra den samme person samlet, lige ved siden af deres kontaktkort.
Lige fra samtalen
Start en fletning fra selve samtalen: vælg den anden tråd, og de to bliver til én.

Pris

Gratis på alle planer

Gratis på alle planer

At flette samtaler er med på alle planer, også Free. Hold hver kunde til én ren tråd fra dag ét, uden kreditkort, uden nedtælling.

Inkluderet gratis på alle planer, altid.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Flet samtaler: én tråd per kundesag

At flette lader dig samle to samtaler fra den samme kunde til én tråd, for eksempel når nogen skriver to gange om det samme eller svarer fra en ny adresse i stedet for den oprindelige. Hver besked fra begge samtaler ender ét sted, i rækkefølge, så teamet læser hele historien med ét blik i stedet for at stykke den sammen på tværs af dubletter. Den samtale, du fletter væk, lukkes og markeres som flettet, og fletningen gemmes i historikken.

Fordi dubletter falder sammen til én tråd, svarer to personer aldrig den samme kunde fra to forskellige steder, og dine rapporter afspejler rigtige samtaler i stedet for delte. Det arbejder hånd i hånd med kontakter, så hver besked fra den samme person holdes samlet, og med AI-agenter der tagger og dirigerer samtaler automatisk. Med mere end 30 integrationer ligger ordren og kundedata lige ved siden af den flettede tråd.

At flette samtaler er med på alle Herodesk-planer, også Free, og bruges af webshops, B2B-virksomheder og SaaS-virksomheder i hele Europa. Herodesk er bygget og hostet i Skandinavien og 100 % GDPR-compliant, se priser for, hvad hver plan indeholder.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie