Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Egne felter

Herodesk Basic

De data der betyder noget for jer.

Tilføj jeres egne felter til kontakter og virksomheder: tekst, valg, dato, tal, afkrydsning og mere, og vælg, hvilke af dem der skal vises i samtalepanelet.

Problemet

Enhver virksomhed holder styr på noget, værktøjet ikke tænkte på

Et kundenummer, et abonnementsniveau, en serviceaftale, en foretrukken fragtmand. Uden et sted at lægge det, lever det i en intern note eller i nogens hukommelse.

  • Vigtige kundeoplysninger begravet i gamle interne noter
  • Det samme opslag i et andet system ved hver samtale
  • Intet fast sted til information, alle har brug for
  • Intet du kan filtrere, rapportere eller automatisere på

Derfor elsker teams det

Få kortet til at passe til jeres forretning

Egne felter lader en generel helpdesk indeholde netop de ting, jeres team faktisk skal vide.

Ét aftalt sted til det
Alle noterer kundenummeret eller abonnementsniveauet i det samme felt i stedet for i fritekst.
Synligt mens du svarer
Vælg hvilke felter der vises i samtalepanelet, så konteksten er på skærmen, hvor arbejdet foregår.
Den rigtige felttype
Otte felttyper betyder, at en dato er en dato og et valg er et valg, ikke alt som løs tekst.
Struktureret, så det kan bruges
Fordi værdier gemmes ordentligt, er de tilgængelige via API’et og i revisionsloggen.

Det får du

Otte felttyper, på kontakter og virksomheder

Administratorer definerer felterne; alle andre udfylder dem bare.

Tekst og tekstfelt
Korte værdier og længere fritekst til alt, der ikke passer i en fast form.
Valg og flervalg
Faste lister med muligheder, du definerer, så værdier forbliver ensartede på tværs af teamet.
Dato og dato-tid
Rigtige datofelter til fornyelsesdatoer, servicevinduer og alt tidsbundet.
Tal og afkrydsning
Numeriske værdier og enkle ja-nej-flag, gemt som det, de er.
Vis i samtalepanelet
Vælg hvilke felter der vises ved siden af samtalen, så panelet viser det væsentlige og intet andet.
På kontakter og virksomheder
Felter kan afgrænses til kontakter eller virksomheder: felter på virksomhedsniveau kræver Virksomheder-funktionen.

Priser

Herodesk Basic

Fra Herodesk Basic

Egne felter følger med Herodesk Basic og opefter. Felter på virksomhedsniveau kræver også Virksomheder, som er en del af Pro.

Inkluderet fra Herodesk Basic og op.

Kom gratis i gang

Kundehistorier

Læs om kundernes erfaring med Herodesk

Mød nogle af de virksomheder, som hver dag bruger Herodesk til deres kundeservice.

Priser

Vælg den pakke, der passer til jeres behov

Udover en gratis version med en håndfuld udvalgte features, kan du vælge mellem tre forskellige Herodesk-pakker. Dernæst kan du vælge en separat AI-agentpakke, som passer til dit forbrug. Lige nu kan du prøve PRO-pakke i 14 dage uden beregning.

Herodesk Free

Til dig, der arbejder alene

0 $

Herodesk Basic

Saml teamets kundeservice

34 $per bruger / måned

Herodesk Plus

Brug mindre tid på rutineopgaver

57 $per bruger / måned

Herodesk Pro

Bevar overblikket, når I bliver flere

80 $per bruger / måned

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie