Neue Integration: EasyTable, volle Buchungskontrolle in Herodesk

Ein Gast fragt per E-Mail nach seiner Reservierung. Sie öffnen Herodesk, um zu antworten, wechseln dann zu EasyTable, um die Buchung nachzuschlagen, und wechseln dann zurück, um die Antwort zu schreiben. Vielleicht möchte der Gast die Uhrzeit ändern. Zurück zu EasyTable. Ändern Sie sie. Zurück zu Herodesk. Antworten Sie.

Das ist eine Kleinigkeit. Aber multiplizieren Sie es mit jeder buchungsbezogenen Nachricht, die Ihr Team an einem Tag bearbeitet, und es summiert sich schnell.

Aus diesem Grund haben wir die EasyTable-Integration entwickelt.

Sehen Sie jede Reservierung direkt in Herodesk

Wenn sich ein Kunde wegen einer Buchung bei Ihnen meldet, sehen Sie die Reservierungsdetails jetzt direkt im Herodesk Widget. Kein Wechsel der Registerkarte. Sie müssen nichts mehr nachschlagen. Die Informationen sind einfach da, neben dem Gespräch.

Sie können die Buchung sehen und darauf reagieren. Ändern Sie die Uhrzeit, ändern Sie die Anzahl der Gäste, stornieren Sie die Buchung. Alles ohne Herodesk zu verlassen.

Ihr KI-Agent erledigt das automatisch

Hier wird es für Restaurants interessant, die den KI-Agenten von Herodesk (Autopilot) verwenden.

Autopilot hat jetzt vollen Zugriff auf Ihre EasyTable-Daten. Das heißt, wenn ein Gast eine Frage zu seiner Reservierung stellt, kann die KI ihm direkt antworten. Nicht mit einer generischen Antwort „Bitte kontaktieren Sie uns“. Sondern mit den tatsächlichen Details der aktuellen Buchung.

Und er geht weiter als nur zu antworten. Der Autopilot kann Reservierungen selbständig ändern. Er kann sie auch stornieren. Und wenn ein Gast eine neue Buchung vornehmen möchte, kann der KI-Agent diese erstellen.

Vollständig automatisiert. Keine Beteiligung von Mitarbeitern erforderlich.

Für wen dies ist

Die Integration ist für Restaurants gedacht, die EasyTable als Buchungssystem verwenden. Wenn das auf Sie zutrifft, ist sie ab sofort für alle Herodesk-Kunden verfügbar.

Die Einrichtung dauert nur ein paar Minuten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, haben sowohl Ihr Support-Widget als auch Ihr KI-Agent Live-Zugriff auf Ihre Reservierungsdaten.

Eine Sache weniger, zwischen der Sie wechseln müssen. Eine Sache mehr, die Ihr Support selbst erledigen kann.