Produkt-Updates
Mai 2024
Der Livechat-Start, Gesprächs-Schnellaktionen und bessere Posteingangssteuerung. Alle Herodesk-Updates für dein Supportteam im Mai 2024 findest du hier.
- Automatisierung
- Posteingang
- Live-Chat
- Einführung des Live Chat
- Zeigen Sie den vollständigen Konversationstitel auf mobilen Geräten an, indem Sie darauf klicken.
- Neue „Schnellaktionen“ in der Konversationsliste und die Möglichkeit, neue Konversationen zu beginnen, ohne zuerst einen Kontakt erstellen zu müssen
- Funktion zum Löschen einer Konversation hinzugefügt
- Funktion hinzugefügt, um den richtigen Kundennamen aus Shopify-Kontaktformular-E-Mails zu erhalten
- Aktualisiertes „Senden, schließen und zum nächsten gehen“, um im gleichen Posteingang zu bleiben und zugewiesene Konversationen zu überspringen
- Funktion zum Ändern der Reihenfolge von Gesprächen in der Gesprächsliste
- Kanalsymbol in der Konversationsliste anzeigen
- Konversationstyp zu Smart-Folder-Regeln und Regeln hinzugefügt
- Neuer intelligenter Junk-Ordner hinzugefügt
- Funktion zum Blockieren eines Kontakts hinzugefügt (Kennzeichnung aller zukünftigen Konversationen als Spam)
- Es wurde möglich gemacht, den Namen des „Operator“-Benutzers zu ändern, der für Auto-Responder etc. verwendet wird.
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”