Produktopdateringer
Maj 2024
Lancering af livechat, hurtige samtalehandlinger og bedre indbakkeoverblik. Læs Herodesks produktopdateringer fra maj 2024, samlet til dit kundeserviceteam.
- Automatisering
- Indbakke
- Live chat
- Introduktion af live chat
- Vis hele samtaletitlen på mobilen ved at trykke på den
- Nye “hurtighandlinger” i samtalelisten og mulighed for at starte nye samtaler uden først at oprette en kontakt
- Tilføjet funktion til at slette en samtale
- Tilføjet funktion til at hente det rigtige kundenavn fra Shopify-kontaktformularmails
- Opdateret “send, luk og gå til næste”, så du bliver i samme indbakke og springer tildelte samtaler over
- Funktion til at ændre rækkefølgen af samtaler i samtalelisten
- Vis kanalikon i samtalelisten
- Tilføjet samtaletype til smartmappe-regler og Regler
- Tilføjet ny smartmappe: Uønsket
- Tilføjet funktion til at blokere en kontakt (markerer alle fremtidige samtaler som spam)
- Det er nu muligt at ændre navnet på “Operatør”-brugeren, som bruges til autosvar m.m.
Giv dit team tid tilbage
Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Fra en Herodesk-kunde
4-6
timers oprydning efter live-salg sparet
Læs kundens historie“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”