Herodesk’s Got Your BackSe releasen

Bloker spammere og uønskede beskeder

Blokér uønskede kontakter i Herodesk, så nye beskeder går i spam. Hold teamets arbejdsindbakke ren, og gør rigtige kundespørgsmål lettere at finde.

  • Automatisering
  • Indbakke
Illustration af et advarselssymbol og uønskede e-mails.

1) Bloker kontakt

Du kan nu blokere en kontakt i Herodesk. Hvis du gør det, vil alle fremtidige beskeder fra denne kontakt automatisk blive markeret som SPAM.

Hvis en kontakt er blokeret ved en fejl, kan du altid ophæve blokeringen.

2) En ny Junk-mappe

Vi har tilføjet en ny smart mappe ved navn Junk til alle Herodesk-konti. Den indeholder alle beskeder, der er markeret som spam.

Du kan deaktivere den i dine smarte mappeindstillinger, hvis du ikke ønsker den.

3) Tilføjet samtale status til regler

Med denne opdatering kan du oprette regler og smarte mapper, der filtrerer baseret på status for en samtale. Vi har også tilføjet en ny regel til alle Herodesk-konti, der automatisk blokerer en kontakt, hvis du markerer en af hans samtaler som spam. Denne regel er deaktiveret som standard, men kan aktiveres i regelindstillingerne.

Samlet set er det nu muligt at sikre, at når du markerer én samtale fra en kontakt som spam, vil alle fremtidige beskeder fra den pågældende kontakt også blive markeret som spam. Og du kan se alle disse samtaler i den nye Junk-mappe.

I fremtiden vil vi tilføje funktionalitet til automatisk at registrere spam, så du ikke behøver at bekymre dig om det.

Giv dit team tid tilbage

Start din gratis prøveperiode med gratis VIP-onboarding. Mød en produktspecialist online, og få personlig hjælp, indtil alt er sat op og kører til din tilfredshed.

Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Fra en Herodesk-kunde

4-6

timers oprydning efter live-salg sparet

“Herodesk samlede alle kanaler, reducerede flere timers manuel oprydning efter vores live-salg og gav samtidig teamet et klart overblik.”

Læs kundens historie