Juni 2025

Hier finden Sie die vollständige Liste aller Maßnahmen, die wir im Juni 2025 umgesetzt haben:

Wichtige Produkt-Updates

👨‍💻 API & Webhooks Wir haben eine neue API und Webhooks veröffentlicht, die es ermöglichen, Herodesk in Ihre eigenen Systeme zu integrieren. [Lesen Sie hier mehr.]

️ Ne ues Sitesage Widget Wir haben eine neue Integration mit Sitesage.dk entwickelt, die deren KI-Engine direkt in Herodesk integriert.

🎨 A ktualisiertes Design Wir haben Teile des Herodesk Produktdesigns aktualisiert, um es leichter und benutzerfreundlicher zu machen. Das Konversations-Widget auf der rechten Seite wurde ebenfalls überarbeitet. Es zeigt jetzt standardmäßig die wichtigsten Daten an und blendet den Rest aus.

Andere Produkt-Updates

• Zeigen Sie die Anzahl der ausstehenden und offenen Unterhaltungen unter „Andere Unterhaltungen“ im Widget auf der rechten Seite an
• Öffnen Sie die Konversationsliste bei der richtigen Konversation, um zu verhindern, dass sie „springt“
• Die DKIM-Signierung von E-Mails wurde verbessert, um die Übereinstimmung mit der Absenderdomäne sicherzustellen
• Interne E-Mails aus dem CC entfernt
• Ein neuer Typ für benutzerdefinierte Kontaktfelder wurde hinzugefügt: Textarea (mehrzeiliges Textfeld)
• Neue Regel-Aktion hinzugefügt, um eine Konversation dem letzten Benutzer zuzuordnen, der geantwortet hat
• Schönere und aussagekräftigere Fehlerseiten, wenn ein Fehler auftritt
• Verbesserte Anzeige von E-Mails in Herodesk, insbesondere „Anführungszeichen“, wenn ein kompletter Thread gesendet wird
• Ermöglicht das Einbetten von YouTube-, Vimeo-Videos usw. in Help Center-Artikel

Fehlerbehebungen 🪲.

• Fehler behoben, bei dem die Konversationsliste beim Eingang neuer Nachrichten nicht aktualisiert wurde
• Das Szenario, dass Anti-Spam-Bots auf Links in E-Mails klicken und Anmeldelinks ungültig machen, wurde behoben
• Ladeprobleme mit einigen Widgets in bestimmten Fällen behoben
• Das Weiterleiten einer Unterhaltung über Tastenkombinationen konnte falsche Fenster öffnen
• Fehler behoben, durch den bei der KI-Bearbeitung von Nachrichtenentwürfen eingefügte Bilder entfernt wurden

Wie immer haben wir auch eine Reihe von Verbesserungen „unter der Haube“ vorgenommen. Dieses Mal haben wir uns vor allem auf das Caching konzentriert, wodurch Herodesk schneller lädt. Außerdem haben wir eine große Anzahl automatisierter Tests entwickelt, um Fehler in Zukunft zu vermeiden.