Juni 2025

Her er den fulde liste over alt, hvad vi implementerede i juni 2025:

Større produktopdateringer

👨‍💻 API & Webhooks Vi har udgivet en ny API og webhooks, hvilket gør det muligt at integrere Herodesk med dine egne systemer. [Læs mere her.]

↩️ Ny Sitesage Widget Vi har bygget en ny integration med Sitesage.dk, som bringer deres AI-motor direkte ind i Herodesk.

🎨 Opdateret Design Vi har opdateret dele af Herodesk produktdesign for at gøre det lettere og mere brugervenligt. Samtale-widgetten i højre side er også blevet opfrisket. Den viser nu de mest relevante data som standard og skjuler resten.

Andre produktopdateringer

• Vis antallet af ventende og åbne samtaler under “Andre samtaler” i widgetten i højre side
• Åbn samtalelisten på den korrekte samtale for at forhindre, at den “hopper”
• Forbedret DKIM-e-mailsignering for at sikre overensstemmelse med afsenderdomænet
• Fjernet interne e-mails fra CC
• Tilføjet en ny Kontakt Brugerdefineret Felt-type: Tekstområde (tekstfelt med flere linjer)
• Tilføjet en ny Regel-handling for at tildele en samtale til den sidste bruger, der svarede
• Pænere og mere beskrivende fejlsider, når der opstår en fejl
• Forbedret visning af e-mails i Herodesk, især “citater”, når en hel tråd sendes ind
• Aktiveret indlejring af YouTube, Vimeo osv. videoer i Hjælpecenter-artikler

Fejlrettelser 🪲

• Rettet fejl, hvor samtalelisten ikke blev opdateret, når der ankom nye beskeder
• Håndteret scenarie, hvor anti-spam-bots klikker på links i e-mails og ugyldiggør tilmeldingslinks
• Rettet indlæsningsproblemer med nogle widgets i specifikke tilfælde
• Videresendelse af en samtale ved hjælp af tastaturgenveje kunne åbne forkerte vinduer
• Rettet fejl, hvor AI-manipulation af meddelelseskladder fjernede indsatte billeder

Som altid har vi også foretaget en række forbedringer “under motorhjelmen”. Denne gang fokuserede vi især på caching, hvilket får Herodesk til at indlæse hurtigere, og vi har også bygget et stort antal automatiserede tests for at hjælpe med at forhindre fejl fremover.