Produkt-Updates
Januar 2025
Shopware-Integration, eigene KI-Prompts in Regeln und Spam-Bereinigung. Alle Herodesk-Updates für dein Supportteam im Januar 2025 findest du hier.
- Automatisierung
- KI-Agenten
- Kanäle
Wichtige Produkt-Updates
🛍️ Neues Widget: Shopware(Lesen Sie hier mehr)
🤖 Schreiben Sie Ihre eigenen KI-Aufforderungen/Fragen in Regeln(Lesen Sie hier mehr)
Andere Produkt-Updates
- Spam-Konversationen werden jetzt automatisch nach 30 Tagen gelöscht
- Möglichkeit, das Thema eines Gesprächs über die Smartphone-App zu ändern
- Automatische Wiederherstellung der Verbindung zu Facebook und Instagram Messenger, wenn die Verbindung unterbrochen wird (oder senden Sie eine Warnung darüber)
- Mehrere Empfänger bei der Weiterleitung einer Konversation hinzufügen
Behobene Fehler 🪲.
- Das Anhängen von Dateien im Chat verursachte periodische Fehler
- Links in Auto-Antworten im Chat funktionierten nicht
- Das letzte Tag eines Kontakts konnte nicht entfernt werden
- Einige E-Mail-Formatierungen wurden nicht korrekt angezeigt
- Chats mit E-Mail-Kopie werden nach jeder Nachricht statt nach jeder Konversation gesendet
- Neue Seitenunterhaltungen könnten den falschen E-Mail-Kanal verwenden
Geben Sie Ihrem Team Zeit zurück
Starten Sie Ihre kostenlose Testphase mit kostenlosem VIP-Onboarding. Treffen Sie einen Produktspezialisten online und erhalten Sie persönliche Hilfe, bis alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft.
Ken Primby
CEO · Pluspige
Von einem Herodesk-Kunden
4–6
Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart
Kundengeschichte lesen“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”