Benutzerdefinierte KI-Eingabeaufforderungen in Regeln erstellen

Alle Herodesk-Kunden sind unterschiedlich und führen ihre Geschäfte auf unterschiedliche Weise. Es gibt keine Möglichkeit, vordefinierte Prompts für alle Anwendungsfälle zu erstellen.

Bis jetzt konnten Sie eine Kundennachricht analysieren, um zu sehen, ob:

• Der Kunde bittet um die Rückgabe einer Bestellung.
• Der Ton des Kunden ist fröhlich oder verärgert.
• Die Nachricht ist wichtig oder Spam.
• Die Nachricht ist in einer bestimmten Sprache verfasst (oder auch nicht).

Aber mit diesem Update können Sie jetzt Ihre eigenen Fragen zu den Nachrichten des Kunden stellen, und unsere KI-Engine antwortet mit „Ja“ oder „Nein“, so dass Sie auf dieser Grundlage Ereignisse erstellen können.

Zum Beispiel:

• Fragt der Kunde nach unserer neuen Produktlinie?
• Möchte der Kunde einen Termin vereinbaren?

… oder was immer Sie möchten!

Sie müssen nur herausfinden, welche Kundenwünsche Sie automatisieren möchten und sicherstellen, dass Ihre Frage mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden kann.

Dies ist ein ebenso einfaches wie leistungsstarkes Update, mit dem Sie Ihren Kundensupport mit Herodesk auf neue Weise anpassen und automatisieren können.

Die neue Funktion ist jetzt live und steht allen Herodesk Basic- und Herodesk Plus-Kunden zur Verfügung.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie benutzerdefinierte KI-Prompts einsetzen können, kontaktieren Sie uns unter support@herodesk.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.