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Produktlinks in Antworten einfügen

Durchsuche den Katalog deines Shops direkt im Herodesk-Antworteditor. Füge Kunden einen Produktlink ein, ohne das Gespräch verlassen zu müssen.

  • Posteingang
  • Integrationen
Eine Produktsuche im Antworteditor, die einen Produktlink in die Antwort einfügt.

Eine gute Produktempfehlung ist oft die ganze Antwort. Doch den richtigen Link zu finden heißt meist: die Antwort verlassen, den Shop in einem neuen Tab öffnen, suchen, eine URL kopieren und hoffen, dass es die öffentliche, lieferbare ist und nicht eine etwas andere, als eine Kollegin geschickt hätte.

Produktlink einfügen ist jetzt in Herodesk verfügbar.

Durchsuche deinen Katalog direkt im Antworteditor

Tippe einen Produktnamen, eine SKU oder eine ID genau dort ein, wo du schreibst, und Herodesk durchsucht die Kataloge deiner verbundenen Webshops. Wähle das Produkt, und der kundentaugliche Link landet an deiner Cursorposition. Kein neuer Tab, kein Kopieren und Einfügen, und du verlierst deinen Platz in der Antwort nicht.

Finde Produkte so, wie die Kundin sie beschrieben hat: über den Namen, über die SKU vom Lieferschein oder über die ID aus einer Bestellung. Womit auch immer du arbeitest, die Suche nimmt es auf.

Nur Produkte mit einer öffentlichen URL erscheinen, sodass das, was du einfügst, immer auf eine echte, kaufbare Seite zeigt, nie auf einen toten oder internen Link. Und die Suche ist auf die Webshops begrenzt, die mit dem Posteingang der Unterhaltung verbunden sind, sodass du die Produkte des richtigen Shops siehst und nicht alles, was du je verbunden hast.

Wo du es findest

Produktlink einfügen sitzt im Nachrichteneditor neben den übrigen Formatierungswerkzeugen und braucht mindestens einen verbundenen Webshop zum Durchsuchen. Es ist in Herodesk Plus verfügbar. Mehr dazu auf der Funktionsseite zu Produktlink einfügen.

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Ken Primby

Ken Primby

CEO · Pluspige

Von einem Herodesk-Kunden

4–6

Stunden beim Aufräumen nach Live-Verkäufen gespart

“Herodesk hat alle Kanäle gebündelt, uns mehrere Stunden manuelles Aufräumen nach unseren Live-Verkäufen erspart und dem Team einen klaren Überblick verschafft.”

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